驛城國稅局創新服務增強納稅人獲得感

本報訊 （通訊員 張 翠）今年以來，驛城國稅局推出一系列重要稅制改革和納稅服務舉措，牢固樹立“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的新時期納稅服務工作理念，最大限度服務納稅人，最大限度方便納稅人，提升納稅人滿意度和稅法遵從度，助推企業供給側結構性改革和轉型升級，為驛城區穩增長、促改革、調結構、惠民生作出了積極貢獻。

落實優惠政策，增強納稅人獲得感。自全面推行“營改增”以來，該局在落實稅收優惠政策方面持續發力，在堅持依法治稅的同時，不折不扣落實各項稅收優惠政策。截至目前，該局在執行鼓勵節能環保、支持文化教育事業、支持三農、改善民生扶持再就業等稅收優惠政策方面，為企業減輕稅收負擔10405萬元。在落實小微企業稅收優惠政策、執行企業所得稅減記收入、加計扣除、項目所得減免等優惠政策方面，減輕企業稅收負擔2720萬元，讓企業真正享受到國家稅收政策紅利，切實減輕企業負擔，得到了納稅人的一致好評。

提高服務質效，增強納稅人滿足感。該局不斷優化稅收征管和納稅服務方式，在提高納稅服務質效上聚力，把納稅人的痛點、堵點當作改進工作作風的重點，通過開展“便民辦稅春風行動”，分階段推進四類20項43條便民措施。一是推行網上辦稅。該局依托“金稅三期”，建立網上辦稅服務廳，擴大自助辦稅和網上辦稅業務范圍，引導納稅人“多走網路、少走馬路”，享受不堵車、不排隊、不下班的24小時服務，為納稅人足不出戶辦理涉稅業務創造條件。二是強化納稅輔導。聚焦企業辦稅難點、痛點，通過設立納稅輔導專家坐席、組織專題培訓、定期舉辦納稅人學堂等活動，對企業實施普惠式培訓，分行業、分稅種精準化輔導。上半年，該局累計舉辦各類大中型納稅人培訓五期，惠及納稅人1700余戶次，讓納稅人掌握稅收政策更精準、辦理涉稅事項更清楚、享受稅收優惠更徹底。三是優化辦稅流程。該局通過縮短行政審批流程、簡化發票代開程序、提速登記事項辦理、規范涉稅事項辦理等，進一步優化辦稅流程，努力打造辦稅過程更簡、方式更優、成本更低、體驗更好的特色服務品牌，為納稅人提供優質、高效的辦稅服務。

發揮信用激勵，提升納稅人榮譽感。該局在發揮納稅信用激勵作用上持續發力，積極對納稅人開展2016年信用等級評定工作，并通過多渠道宣傳納稅信用A級納稅人在項目管理、稅收服務、融資授信、進出口等領域的激勵措施，以及對納稅信用D級納稅人的懲戒措施，讓廣大納稅人認識到守信者受益、失信者受限的新型市場監管體制，幫助納稅人加強對納稅信用重要性的認知，提高稅法遵從度，維護良好的納稅信用。至目前，該局對轄區內符合條件的1850戶納稅人信用等級進行了評定，其中被評定為A級納稅人的124戶次。