東風悅達起亞全球服務顧問技能大賽獲佳績

日前，2017年起亞汽車全球服務顧問技能大賽在韓國首爾隆重舉行，來自歐洲、美洲、中東、亞太等全球47個國家的57名起亞汽車頂尖選手齊聚一堂、同臺競技。經過激烈的比拼，東風悅達起亞參賽選手曾喜榮獲本屆大賽三等獎。這也是東風悅達起亞連續3屆取得三等獎的好成績，充分證明了其全球領先的服務水平。

起亞汽車自2011年起舉辦全球服務顧問技能大賽，目前已成功舉辦4屆。該技能大賽面向全球不同國家的起亞汽車優秀售后服務顧問，以筆試和實際操作（視頻糾錯、角色扮演）對參賽選手的服務意識和服務能力進行綜合考核。本屆大賽中，來自武漢匯杰專營店的曾喜和荊門大富豪專營店的孫艷代表東風悅達起亞出賽。其中，曾喜憑借過硬的專業知識和業務技能成功摘得大賽銅牌。

服務是企業與消費者之間溝通的橋梁，東風悅達起亞一直高度重視服務能力的提升，通過構建高品牌意識、高服務能力的人才培養機制，為廣大消費者提供更加優質、貼心的汽車服務。東風悅達起亞不僅通過專職講師團隊對全國網點服務人員開展培訓和交流，還定期開展售后服務技能大賽，集合全國各網點人才，通過以賽帶練的形式，對售后服務能力和水平進行全面的檢驗和提升。本次赴韓參賽的兩位選手正是東風悅達起亞第八屆售后服務技能大賽總決賽中脫穎而出的優秀服務顧問。

據悉，東風悅達起亞第九屆售后服務技能大賽即將拉開帷幕。此次大賽將設立個人獎和團隊獎，不僅將一如既往地為專營店售后人員提供展現自我的舞臺、創造交流學習的機會，也將進一步推動經銷商售后團隊綜合服務能力的提升。以賽促技，以專業贏得信賴。未來，東風悅達起亞不僅將為廣大消費者提供更多優質的汽車產品，更將以一支高素質、強能力的服務隊伍，為消費者帶來更加優質、貼心的汽車服務，創造精彩汽車生活。

     （陳 誠）