當月嫂遇上“二胎”

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　　根據市衛計委提供的數據，北京市2016年新生兒數量達到28萬，約有30%是二胎，預計今明兩年北京市新生兒的數量還將保持在30萬左右。全面二孩政策的出臺也催生了月嫂熱，大批生二胎的家庭成為月嫂市場增長的核心。很多生過一胎的媽媽雖然有照顧嬰兒的經驗，但更愿意將二胎交給專業的月嫂照顧；而對于月嫂來說，面對越來越多的二胎家庭，她們的服務內容和方式也在發生著轉變……

　　二胎家庭

　　老大老二相差12歲 不找月嫂準抓瞎

　　上個月，家住東城區的鄭女士生下了小兒子，面對12歲的大兒子和已經70多歲的父母和公婆，她選擇了請月嫂。“要照顧小的吃奶換尿布，還得輔導大的寫作業，要是不請月嫂我準抓瞎。”鄭女士說。

　　距離上次生產已經12年之久，鄭女士生完小兒子，身體就給了她一個“下馬威”，因為乳腺不暢，初乳一直下不來，小兒子經常餓得哇哇哭。“生老大的時候奶就沒下來，大兒子沒吃上，這回多虧了月嫂，費了半天勁總算給弄下來了。”原來，由于鄭女士12年前生大兒子的時候沒有及時通乳，不僅導致沒有母乳，乳腺還被堵塞了多年。她生完小兒子之后，經驗豐富的月嫂耐心幫她通乳，如今她的母乳已經可以滿足小兒子的基本需求。

　　一般來說坐月子的媽媽除了照顧新生兒就沒有什么精力再做其他事情了，但對于二胎媽媽來說，家里的大孩子也離不了媽媽啊。鄭女士的大兒子今年上小學六年級了，孩子每天放學回家之后，鄭女士不僅要督促著學習，還得幫著一起完成親子作業。有時候，剛剛給小兒子喂完奶，大兒子就放學回家了，鄭女士還得忙著起身再去關心一下老大的學習。要是趕上小兒子在另一個房間哭，她就得兩頭忙。“我們特怕有了弟弟之后老大覺得自己受了冷落，所以挺在意他的感受。”這時候月嫂的“救場”就太關鍵了。鄭女士說，月嫂的到來不僅讓她在照顧小嬰兒方面輕松不少，還能讓她騰出精力繼續管老大，兩不耽誤。

　　二胎月嫂

　　懂得協調大孩小孩的關系

　　來自愛儂家政的程立梅，已經從事了六七年月嫂工作，她發現這一兩年需要月嫂的二胎家庭越來越多。2015年她還沒有服務過二胎家庭，去年就接了3個家庭，今年剛進入5月份又接了3個家庭。程立梅說，在一胎家庭里當月嫂，面對一個新生兒，家里人都不敢上手，孩子一哭就緊張，生怕出了什么問題。但是二胎家庭的人或多或少都有些照顧嬰兒的經驗，孩子哭鬧的時候表現得相對冷靜，并且能一眼看出月嫂專業不專業，所以在二胎家庭里服務，對月嫂的綜合技能水平要求更高。

　　程立梅認為，在二胎家庭當月嫂，除了具備照顧新生兒的技能之外，最重要的是要懂得如何協調好兩個孩子之間的關系，尤其要顧及大孩子的感受。比如，程立梅知道雇主家大兒子喜歡吃紅燒肉，會經常做給他吃。另一方面，大孩子盡管相差兩三歲到十幾歲，但畢竟還是孩子，一個小動作都有可能把小嬰兒弄傷，但程立梅說，不能因為這樣就不讓兩個孩子接觸，反而她會給兩個孩子創造更多互動機會，讓大孩子對弟弟妹妹產生保護欲，這就需要月嫂照顧時更加細心耐心。

　　對于協調兩個孩子之間的關系，北京三八服務中心的月嫂郭俊娜也有同感。她告訴記者，她曾經服務過一個老大4歲的二胎家庭。“自從我到了她家，大女兒幾乎天天問我，郭阿姨，你什么時候帶著你的寶寶回你自己家啊？”原來，老大以為小寶寶是郭俊娜的孩子，這也讓郭俊娜意識到，其實大孩子從心底里并沒有接受媽媽生了二胎這件事。于是，郭俊娜改變策略，經常帶著大孩子一起照顧小寶寶，漸漸讓老大從內心接受老二。

　　另外，郭俊娜說，在她服務的二胎媽媽當中，有三分之一是“70后”、三分之一是“80后”，這其中很多人都已經進入高齡產婦的行列，所以對于月嫂來說，要更懂得如何處理高齡產婦的產后身體情況以及精神方面的變化。“別看她們已經生過一胎，但生育風險依然很高，所以會存在一些心理負擔，再加上年齡偏大、身體恢復較慢，也會引起產后抑郁等癥狀。”因此，如何調理不同體制、不同精神狀況的二胎產婦，對于月嫂專業素質的要求也越來越高。

　　家政公司

　　三成月嫂訂單被二胎“搶”走

　　隨著“二胎政策”的全面放開，從猴年到雞年，月嫂市場也迎來了巨大商機。從今年年初開始，愛儂家政公司的付玉杰就一直忙著安排公司里的月嫂訂單，記者在她手中的訂單排期中看到，很多月嫂的檔期已經排到了明年，其中二胎家庭的訂單更是占到了月嫂訂單量的三成。

　　付玉杰告訴記者：“到目前為止，月嫂的訂單量已經比去年多了兩三成，而且這些訂單當中，有三成都被二胎媽媽‘搶’去了，有的二胎媽媽剛驗出懷孕，就跑來公司簽約了。”付玉杰告訴記者，由于現在很多二胎媽媽的年齡偏大，家里的老人也同樣年齡偏大，幫不上太多忙，所以二胎媽媽更愿意來找月嫂。除此之外，很多第一胎選擇一個月月嫂服務的居多，二胎家庭則更多愿意延長到兩個月。

　　面對與日俱增的月嫂需求量和越來越多的二胎家庭客戶，家政公司對月嫂的培訓也隨之發生一些變化。“如果客戶是二胎家庭，我們會提前提醒月嫂，在服務好二孩的時候，也要照顧大孩的感受，平衡好娘兒仨之間的關系。”一位家政公司負責人說，在收費方面，不會因為是二胎家庭而額外增加費用，如果家中大孩需要照顧，月嫂也會主動在閑暇時間搭把手。

　　業內觀點

　　“二胎”促進月嫂優勝劣汰

　　在市婦聯、北京市三八服務中心等單位日前舉辦的“首都最美家政服務員”評選當中，有81名家政服務員當選，其中有相當一部分是月嫂。全國婦聯人才開發培訓中心張霽認為，“二胎時代”的到來對月嫂行業的發展起到了一定推動作用。張霽說，在“二胎政策”出臺之前，持續下降的生育率讓家政行業業內人士認為月嫂行業即將面臨萎縮，“當時有很多年輕人都決定不生孩子了，很多月嫂甚至打算轉行。”但自從“全面二胎”這一政策塵埃落定，月嫂行業又逐漸顯露出供不應求的上升趨勢，很多家政公司的月嫂簽約率從2016年開始均有不同程度上漲。

　　對于二胎媽媽來說，她們已經有了一胎的經驗，對月嫂的服務就會有非常理性的判斷，“她們不再像生老大的時候月嫂說什么是什么，而是在月嫂剛進家門那幾天，就能很快判斷出月嫂的素質高不高，能力過硬不過硬，決定是否繼續留用。”因此，媽媽們對月嫂的綜合服務素質的要求也越來越高。

　　張霽認為目前月嫂市場的現狀是，月嫂的綜合素質和收入不成比例，很多月嫂學歷不高，技能水平參差不齊，所以會造成有的家政公司的金牌月嫂供不應求，但有的家政公司卻因為月嫂水平不高受到客戶冷落。“二胎政策給了月嫂行業優勝劣汰的一個好機會，現如今很多高職、高專、衛校、家政等專業院校畢業的人才也正在關注這一領域，月嫂行業將朝更專業的方向良性發展。”（記者 葉曉彥）