“廁所革命”需要民間的善意回饋

成都市正在進行“廁所升級”，盥洗臺、烘干機等硬件設施上去了，但也出現了新問題：公廁的免費手紙被人惡意浪費或者“順走”。成都人民公園園區創下了7天消耗1500卷廁紙的“紀錄”，這將給公園每年增加10多萬元的成本。

此前不久，北京天壇公園也曝光了部分游客浪費甚至大卷拿走手紙，園方不得不推出人臉識別系統以限制供應手紙。這次成都人民公園也表示，如果問題繼續下去，會考慮安裝人臉識別廁紙機。

小小一截手紙，成了城市文明的試金石，試出了個別市民心中的“貪小”心態，暴露出對公共財物的不珍惜，及對自己品格的不自重。其實，手紙值不了幾個錢，為什么還要這么做？對于這種不文明的行為，社會應該給出明確的態度。

但是，在批判這些丑惡現象的同時，也不要上綱上線，動輒說“中國人不配……”“國民素質如何如何”，甚至企圖通過減少公共服務的保障水平，來杜絕這種不文明現象，這不啻于飲鴆止渴。

事實上，相當一個時期里，中國旅游景點里的廁所都存在著嚴重的問題，臟、亂、臭，不好找、收費貴，更不要說免費手紙、洗手液、母嬰廁所等較高要求了。所以，2015年，國家旅游局提出了中國旅游“515戰略”，其中就嚴肅地提出“啟動旅游廁所革命”：三年里，全國將新建旅游廁所33500座，改擴建旅游廁所25000座。之后，國家旅游局又專門出臺了《關于實施全國旅游廁所革命的意見》。這次成都的廁所升級，也是在落實“廁所革命”。

所以，“廁所革命”是一個嚴肅的公共議題。公共廁所（特別是景點廁所）理應提供免費手紙等基礎服務，這是社會文明、發達進步的一個小小的指標，以前的歷史欠賬，如今也該補上。不能因為北京天壇公園、成都人民公園出了一些浪費手紙的個案，就覺得廁所服務升級“行不通”。相反，個別人對于公共服務資源這種“竭澤而漁”的心態及短視選擇，一定程度上也是因為公共服務長期短缺所造成的“緊缺心理”：總覺得這么好的服務不會太長久，還是不如自己拿回家享用。

可以確定的現實是，隨著中國越來越富強，相應的公共設施、公共服務的標準會不斷提升，類似的“不文明遭遇戰”可能還會有更多。但解決之道，還是大力倡導愛護公物、珍惜社會資源，提升公民素質，而不是通過降低公共服務水平來“消極”減少不文明行為。另一方面，“廁所革命”這種惠民的公共服務升級，理應得到民間的善意回饋，這樣政府與民眾之間就能形成更廣泛的良性互動，引導公共財政投入到民生痛點上。（沈彬）

(責編：范敏玲（實習生）、連品潔)