常興鎮破解信訪難題密切干群關系

本報訊 （記者 劉仁忠 通訊員 楊明華）近年來，汝南縣常興鎮從破解信訪難題入手，堅持把信訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾工作當家業，密切了黨群干群關系，營造了和諧穩定的大環境。 

把信訪群眾當家人。該鎮始終站在群眾的立場上想問題、做事情，定期開展民情大走訪活動，黨員干部與貧困黨員、貧困群眾及老上訪戶結親戚、交朋友、結對子，零距離傾聽群眾呼聲，盡心竭力為他們排憂解難。

把群眾來信當家書。該鎮把群眾來信當作送上門的群眾工作來做，整合信箱、網絡和信訪熱線服務等平臺，構建了集來信、來訪、電話、網絡、短信、郵箱“六位一體”的信訪訴求快速通道。對涉法涉訴的信訪案件，通過法律途徑解決，依法保障當事人合法權益。

把群眾工作當家業。該鎮創新信訪穩定工作管理機制，按照屬地管理的原則，根據不同問題和個案情況實施階段量化、季度量化和年度量化，人人都有量化任務，確保每個信訪件落實到人，年終考核獎優罰劣，讓干部感到自身有壓力、職位有危機、工作有動力。

截至目前，該鎮走訪群眾12000人次，收集意見、建議120余條，排查矛盾22起。通過召開信訪聽證會化解矛盾2起，有效維護了全鎮的社會和諧穩定。