實現出境游質變 主題+定制成趨勢

我國目前依然是世界上最大的出境客源市場，據統計2016年我國的出境游客人次為1.37億，出境旅游人次增長了12%。沉甸甸的數字背后顯示著中國出境游正在經歷量變到質變的飛躍。

中產家庭重品質

我國出境旅游預計的增長主要源于日益富裕的中產家庭，中產家庭數量的遞增更能預示未來的旅游業增長，他們將成為未來旅游增長的主要群體。

目前國人對于出境游已經從單純的觀光游覽轉向高品質的體驗旅游，比如近日市場上比較火熱的節慶主題產品，就把當地的人文歷史和文化風俗等特色元素加入進來，更深入地融入當地居民。凱撒旅游表示，主題游和定制游是市場細分的突破口，目前已經設立了門類豐富的主題游專欄，推出了幾個人獨立成團的私家團產品。攜程旅行網、途牛旅游網、同程旅游網都分別開設了定制游頻道來滿足差異化需求。

探尋多樣化主題

由于主題游就是針對不同群體的需求而量身打造的旅行產品，因此深受各種群體消費者的歡迎。比如說徒步、潛水等戶外旅行主要吸引80/90后的都市白領，越野自駕、人文探索更受一些70后男性的青睞，情侶偏愛婚紗旅拍、熱帶海島等蜜月主題游，中老年人注重健康理療、賞花游、郵輪游。親子家庭則喜歡樂園游、游學游、素質拓展等，適合舉家一起休閑度假。

特定主題如 “全球旅拍”系列優選全球特色旅拍目的地，在旅行中記錄愛與感動；“小吃街、大胃王”之環球美食系列則網羅各地小吃街、夜市，讓地道美食用味道講述古往今來，讓旅行更添味覺記憶；“小眾旅行”則探索新的目的地，感受未被開發的奇景，或是在曾經行走過的目的地，感受未曾嘗試過的體驗，這些都是凱撒旅游在主題游上的創新，“全球夜未眠”等趣味主題更是讓人充滿了想象。

實現全方位定制

定制游核心就是定制化旅游服務，攜程旅行網表示，定制旅游可以滿足私密性需求，獨立小團，不用和陌生人分享行程。在行程高度個性化的同時，免去了消費者自己做攻略的時間成本，并在出行過程中能夠提供服務。定制師可以針對消費者需求提供一些特殊的線路設計方案。有些旅行者可以通過定制師接觸到獨特的、普通團隊和自己去玩都無法接觸到的旅游資源。比如說有一些客人對入住酒店的房型、樓層、風水有要求，或要求找到某一款特定的車型等。

從目前選擇定制游的游客人群來看，企業、團體和家庭是定制游的主要消費群體，一些對行程有個性化需求的消費者也會選擇定制游，游客對于住宿、交通、餐食等的安排通常會提出較多個性化安排和碎片化需求。同程網通過推出專業旅游顧問加上從用戶評價去改進來提升定制游水平。（陳小兵 葉乃馨）

(責編：趙倩（實習生）、連品潔)