信用卡推銷霸屏朋友圈

　　記者百度搜索發現，內容涉及婉拒熟人推銷信用卡攻略的相關消息有數百條

　　■本報見習記者 劉 萌

　　為了爭奪客戶，增加信用卡發卡數量，各銀行使出渾身解數。《證券日報》記者了解到，除支桌子吆喝路人辦卡等老套方式，不少信用卡業務員把眼光瞄準了微信朋友圈。

　　銀行員工打“人情牌”

　　銀行的業績壓力讓不少員工不得不向親朋好友、老客戶發起“人情攻勢”。

　　在某國企工作的高先生告訴《證券日報》記者，不久前，為了幫助在銀行工作的朋友完成指標，他一下申請了好幾張信用卡。

　　據高先生介紹，他是在微信群收到了在銀行工作的同學發來的消息，希望大家辦理銀行卡幫助他完成銷售任務，并發來了辦卡鏈接，申請信用卡直接打開鏈接填寫資料即可，辦理借記卡則需要填上工號才能算在他的名下，這位同學同時給出了自己的11位工號。

　　高先生表示，這樣的消息他經常會收到，他經常會被各種辦卡信息轟炸，發在微信群里有時還能忽略，直接發給自己的消息，礙于面子，又不能拒絕。不過，高先生坦言，雖然他礙于情面辦理了幾張，但是收到信用卡后通常并不會去激活使用。

　　參加工作不久的小王也對《證券日報》記者吐槽了自己的遭遇，“剛入職沒幾天，在同部門工作的同事就來找我說，自己的妹妹在銀行工作，有20張信用卡的任務，大家都已經申請了，讓我把身份證給她，其他的就不用管了。過了沒多久，又有另一個同事說了相似的話，礙于情面就又辦了一張。現在錢包里面躺著完全用不到的兩張信用卡，過一段時間我打算去注銷了。”

　　據《證券日報》記者了解，上述兩人的遭遇絕非個例。本報記者在百度發現，內容涉及婉拒熟人推銷信用卡等多種攻略的相關消息有數百條。大家表示，雖然并不需要辦卡，但是怕得罪朋友、親戚、客戶，說不出拒絕的話，只能選擇不開卡或者收到卡片后注銷。也有網友表示，除了微信圈的朋友推銷，還有不少信用卡業務員通過微信向“附近的人”進行推銷，讓很多人覺得不勝其擾。

　　本報記者就此事咨詢了北京地區幾家銀行，某家股份制銀行的工作人員告訴記者，“確實有很多同事托熟人辦理信用卡，通常銀行會推出一些辦理信用卡的優惠活動，比如首刷禮等，委托熟人辦卡是銀行推銷信用卡的一種方式，如果不愿意辦理，客戶可以拒絕。辦卡后不愿使用的客戶也可以進行注銷。”

　　不過，有客戶表示，注銷時會有工作人員以各種理由希望客戶繼續使用。據了解，這也是銀行要求客服的工作流程，希望銷卡的客戶直接拒絕就可以。

　　“僵尸卡”占比逾三分一

　　央行上個月發布的2016年支付業務統計數據顯示，截至2016年年末，全國銀行卡在用發卡數量61.25億張，同比增長12.54%。全國人均持有銀行卡4.47張，同比增長11.83%。其中，人均持有信用卡0.31張，同比增長6.27%。北京信用卡人均擁有量仍遠高于全國平均水平，達到1.35張。

　　雖然各銀行信用卡的發卡總量在不斷增長，但根據《中國銀行卡產業發展藍皮書（2016）》的數據顯示，截至2015年年底，我國信用卡累計發卡量5.3億張，信用卡活卡率為67.9%。也就是說，各家銀行發出的信用卡有三分之一躺在用戶的家中“呼呼大睡”。除了“熟人辦卡”的原因外，銀行為了吸引客戶辦理信用卡，通常會準備精美的贈禮，沖著禮品去的人不在少數。銀行的這種營銷手段，不僅增加了自身成本，占用了銀行大量的資源，也拉低了活卡率。

　　有銀行人士表示，信用卡靠規模盈利，致使銀行開啟瘋狂發卡模式，減少僵尸卡，銀行首先要做的就是停止濫發卡，在合理發卡的前提下，加強差異化服務，提升內在競爭力，既能有效降低卡的成本和營銷費用，又可提升活卡率。