大力推進“三中心”建設維護保險消費者合法權

使用快處快賠APP，線上保險理賠更快捷

筆者昨天從市保險行業協會獲悉，自今年1月份快處快賠APP在我市上線后，已經成為交通事故保險理賠最便捷處理方式，最快可實現15分鐘左右完成整個事故的快處（交警快速處理事故）快賠（保險公司快速理賠）。

據了解，為更好地推進快處快賠APP運用工作，市公安交警支隊聯合市保險行業協會對市區交警和財險公司理賠人員進行兩次業務培訓，確保快處快賠APP在我市正常運行，真正做到“快處”和“快賠”。同時，兩部門還通過媒體和柜面向市民宣傳快處快賠APP的運用。

據介紹，快處快賠APP是河南省公安廳交警總隊和河南省保險行業協會聯合開發的一款機動車交通事故快速處理系統，使用快處快賠APP處理交通事故保險理賠，有別于傳統的理賠方式，它可以實現線上報案、線上定損、線上理賠，不再需要保險公司工作人員到事故現場勘查定損，最大限度方便市民處理交通事故和保險理賠。

快處快賠APP主要適用于在我市投保的機動車在道路上發生的沒有人員傷亡，僅造成輕微財產損失且車輛能夠自行移動的全責和無責交通事故。快處快賠APP系統的特點在于操作簡單，不用交警和保險公司查勘人員出現場，能快速理賠，緩解交通擁堵，提高辦事效率。在市區，凡發生符合APP系統處理的交通事故，事故任一方當事人可按照APP的系統提示，拍攝符合要求的現場照片并上傳至系統平臺，公安交警部門的網絡警務人員和保險公司理賠人員將在第一時間獲得交通事故現場的圖像信息，并進行實時處理，通過快處快賠APP系統將交警定責，保險查勘、定損、理賠集中到一起，實現快處快賠“一站式”處理，有效節約了大量的人力、物力和財力，提高了交通事故處理的效率，極大方便了群眾。據了解，該快處快賠APP已在全省全面運行。（高守俊 輯）

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