2017年我市“便民辦稅春風行動”啟動

提速降負 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)

2017年我市“便民辦稅春風行動”啟動

推出五大類20項46條便民辦稅措施

本報訊 （通訊員 王 俊）4月1日，在全市“百企共話稅收”圓桌會議暨第26個稅收宣傳月啟動儀式上，全市稅務部門正式宣布啟動2017年“便民辦稅春風行動”。

據(jù)了解，在此次行動中，市國稅局和市地稅局將推出提速降負、創(chuàng)新服務等五大類20項46條便民辦稅措施，持續(xù)改進納稅人最不滿意的問題，直面瓶頸問題，逐級明確責任、逐類完善制度、逐項解決問題，不斷提高納稅人滿意度、獲得感，切實把“便民辦稅春風行動”作為具有鮮明稅務特色的服務品牌，在更深層次、更廣領域創(chuàng)響。

提速降負 減少納稅人等待時間

2017年，全市稅務部門將堅持問題導向，針對辦稅等候時間長、資料報送要求復雜、申報質(zhì)量不高等問題，推出減少辦稅等候時間、簡并涉稅資料報送、提速出口退（免）稅辦理、提高納稅申報質(zhì)量等4項15條具體服務措施，化解“堵點”，提高效率。

在減少辦稅等候時間方面，打出系列“組合拳”，大力推行網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅和其他社會辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底的辦稅模式，讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。在提高申報質(zhì)量方面，推進部門信息共享，減少信息錄入及復核時間，由納稅人通過互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端或自助辦稅終端提前錄入申報所需稅源信息，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。

創(chuàng)新服務 優(yōu)化辦稅流程

為進一步簡化優(yōu)化納稅人辦稅流程，全市稅務部門將繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)＋”應用，針對服務平臺功能需要增強、發(fā)票領用和開具不便等問題，推出升級改造服務平臺、優(yōu)化發(fā)票領用方式、拓展發(fā)票開具方式、推進外出經(jīng)營管理電子化等4項7條具體服務措施。

在升級改造服務平臺方面，以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等信息技術(shù)為支撐，充分發(fā)揮12366納稅服務平臺作用，實現(xiàn)熱線、網(wǎng)線、無線互聯(lián)互通，集納稅咨詢、稅法宣傳、辦稅服務、投訴受理、需求管理、納稅人滿意度調(diào)查六項功能于一體，為納稅人提供能聽、能問、能看、能查、能約、能辦“六能”型服務。在進一步優(yōu)化發(fā)票領用和開具方式方面，將提供發(fā)票網(wǎng)上或掌上申請功能、物流配送或窗口及自助終端自取紙質(zhì)發(fā)票服務，實現(xiàn)發(fā)票領用“線上申領、線下配送”。提供增值稅發(fā)票代開網(wǎng)上或掌上預申請功能，納稅人可通過網(wǎng)上辦稅平臺、手機APP等渠道代開發(fā)票，稅費一體化征收，選擇物流配送或窗口及自助終端自取紙質(zhì)發(fā)票服務，實現(xiàn)發(fā)票代開“線上辦理、線下開具”。同時，還將擴大小規(guī)模納稅人自開專用發(fā)票試點行業(yè)范圍，推進發(fā)票無紙化試點工作，推動電子發(fā)票在電子商務等領域的使用。

精準發(fā)力 提供個性化服務

全市稅務部門將從納稅人視角出發(fā)，進行流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新和管理改革，針對辦稅資料重復報送、業(yè)務事項有待整合、通辦范圍不寬等問題，推出加速實名辦稅進程、推進辦稅制度改革、擴大區(qū)域通辦范圍、拓展熱線服務功能等4項6條具體服務措施。

在加速實名辦稅進程方面，通過線上線下實名注冊等信息方式，加強納稅人數(shù)據(jù)收集，后臺信息比對，讓數(shù)據(jù)多傳遞，納稅人少排隊；讓信息多運轉(zhuǎn)，納稅人少填報。通過實名認證后，后臺對其信息進行篩選，服務對象的真實身份更加清晰，有利于提高前臺服務質(zhì)效，使納稅人辦稅更方便。同時，通過實名辦稅措施，可以為自然人提供更加開放的自助代開服務。在推進辦稅制度改革方面，將加大業(yè)務統(tǒng)籌集成力度，改變以往分稅種、分業(yè)務設置服務事項的辦稅模式，積極從納稅人視角出發(fā)，推動關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務事項歸并整合，全力提高納稅人辦稅便利度，將辦稅便利化改革推向深入。

公正執(zhí)法 讓權(quán)力在陽光下運行

全市稅務部門將從規(guī)范執(zhí)法保公正、激勵守信促公平的角度出發(fā)，針對執(zhí)法程序和執(zhí)法方式有待完善、納稅信用管理運用有待深化等問題，推出完善稅收執(zhí)法程序、創(chuàng)新稅收執(zhí)法方式、鞏固商事登記改革成果、強化納稅信用管理運用等4項7條具體服務措施。

在規(guī)范執(zhí)法方面，持續(xù)完善稅收執(zhí)法程序，進一步健全稅務檢查、處罰告知、處罰聽證、集體審議、作出決定、文書送達等制度規(guī)定。建立健全“雙隨機、一公開”監(jiān)管機制，全面推進稅務稽查隨機抽查，體現(xiàn)執(zhí)法公平，提高執(zhí)法效能。在激勵守信方面，加大納稅信用管理運用力度，將納稅信用評價范圍由企業(yè)類納稅人拓展至個體工商戶和其他類型納稅人，并將守信個體工商戶和其他類型納稅人納入“銀稅互動”范圍，使守信激勵措施惠及更多納稅人。

合力共贏 積極構(gòu)建大服務格局

全市稅務部門將從加強系統(tǒng)協(xié)作、社會協(xié)作和區(qū)域協(xié)作3個層面，針對辦稅效率不高、繳稅方式不多、合作范圍不廣等問題，推出深化國稅地稅聯(lián)合辦稅、擴大社會合作范圍、加強繳稅方式技術(shù)支撐、服務國家發(fā)展戰(zhàn)略等4項11條具體服務措施。

在系統(tǒng)協(xié)作方面，繼續(xù)圍繞深化稅收征管體制改革等重要工作，深化國稅地稅聯(lián)合辦稅，積極推廣“一窗一人”聯(lián)合辦稅服務模式，實現(xiàn)國稅地稅業(yè)務一窗辦理。在社會協(xié)作方面，繼續(xù)擴大社會合作范圍，強化繳稅方式技術(shù)支撐，拓展銀行轉(zhuǎn)賬、POS機、網(wǎng)上銀行、手機銀行等多元化繳稅方式，借助銀行等金融機構(gòu)的第三方信息實現(xiàn)自然人個人所得稅網(wǎng)上申報納稅。在區(qū)域協(xié)作方面，鞏固稅收服務京津冀協(xié)同發(fā)展成果，深化長江經(jīng)濟帶稅收信息共享平臺數(shù)據(jù)應用，結(jié)合“走出去”納稅人需求，繼續(xù)落實和完善服務“一帶一路”戰(zhàn)略的各項稅收舉措。