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市保險行業協會開展車險理賠服務模擬報案檢查

2017-03-28 08:49 來源：駐馬店網責任編輯：fl

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摘要： 日前，駐馬店市保險行業協會組成檢查組，采用模擬報案的方式對轄區15家財產保險公司車險理賠服務進行了檢查。通過檢查，15家保險公司的報案電話線路暢通，能夠認真詢問報案

日前，駐馬店市保險行業協會組成檢查組，采用模擬報案的方式對轄區15家財產保險公司車險理賠服務進行了檢查。

通過檢查，15家保險公司的報案電話線路暢通，能夠認真詢問報案車輛信息、出事地點、車輛狀況并及時通知辦事機構，勘察員在接到報案電話后能在6分鐘之內聯系客戶，并在15分鐘之內到達現場。

檢查發現，駐馬店市各保險公司都較好地執行了各項行業標準和服務承諾，總體服務質量較往年有明顯提升。

（蘇弼坤高守俊）

責任編輯：fl

(原標題：駐馬店網)

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