外資行信用卡短信免費提醒 部分中資行悄然提高門檻

通常消費者刷信用卡消費后，都習慣通過手機短信通知了解賬戶變動情況，然而這樣的“免費午餐”越來越少了。目前，中資行正在提高免費短信門檻，將免費短信通知服務的起發金額從零門檻上調至千元，而外資行客服仍可享受短信提醒這一份“免費午餐”。另外，據了解目前除了短信通知之外，多家銀行都開通了手機銀行、微信銀行的通知提醒服務，市民通過微信渠道及手機銀行渠道也可以及時快速地知道賬戶變動情況。

《證券日報》記者近期走訪了解到，許多持卡人并不清楚銀行上調免費短信門檻，也有持卡人對此表示不滿。

外資行短信提醒服務免收費

近日，《證券日報》記者注意到，多家銀行提高了信用卡免費短信提醒發起金額，許多小額度消費信息用戶就收不到了，客戶若想繼續收到短信提醒，需要額外繳費。某國有大行官網公告顯示，“為向您提供更加優質的金融服務，減少小額交易動賬短信對您的打擾，自2017年5月23日起，我行將對消費交易提醒短信服務予以優化升級：屆時您名下信用卡境內POS刷卡消費，免費短信發送起點金額調整為單筆人民幣500元(含）。您可注冊我行掌上銀行或綁定微信服務號查詢任意交易。”這較之前該行的短信免費提醒顯然有所調整。

這并不是個別現象，本報記者對多家銀行的該項業務進行調查發現，近年來，多家銀行的信用卡免費短信提醒服務門檻都有所提高，一般門檻在300元到500元不等，也有一些銀行信用卡短信免費提醒的門檻甚至高達1500元。

某國有大行的客服人員告訴本報記者：“目前規定信用卡消費1500元以上才會以短信方式進行提醒，如果要收取全部短信通知則每月需繳納4元，白金卡免費通知。”他還表示，雖然銀行取消了較小金額支出的短信提醒功能，還有多種渠道可以查到自己的賬單，比如開通手機銀行、微信銀行的通知提醒服務。消費者通過微信渠道及手機銀行渠道也可以及時快速了解賬戶變動情況。此外，信用卡的相關服務以及優惠信息也可以在微信銀行中查詢。

值得一提的是，外資行卻一如往昔，無論是借記卡還是信用卡可享受短信免費提醒的服務。某外資行的工作人員告訴本報記者：“只要辦卡人去網點申請開通短信免費提醒，不管是出賬還是入賬沒有金額的限制，均可收到短信通知。”

另一家外資行的理財經理表示：“我也有一張工行的信用卡，每月要繳納2元短信通知費。一些銀行每個月收取2元-4元短信通知費，雖然并不多，但我行對于這種費用就直減免了，主要是想讓客戶體驗外資行的服務。”

提高門檻“各有想法”

對于銀行上調免費短信門檻，持卡人是否了解這一信息？《證券日報》記者在走訪過程中進行了隨機調查，部分消費者表示不滿，也有的消費者并不知情。

有市民表示，“交易短信通知是銀行保護持卡人賬戶安全的重要手段，銀行應該免費提供這項服務。如今提高短信提醒門檻，讓我們消費者難以掌握信用卡小額消費的情況，現在信用卡盜刷案頻繁發生，如果短信提醒取消，容易造成盜刷，沒辦法在第一時間進行處理。”

“上周在商場用信用卡支付了一筆300元的購物款，之后也沒有短信提醒，按照以前都會給發一條短信提示消費多少元，打電話問了客服才知道500元以下的消費取消了短信提醒。”市民張女士告訴本報記者。

從本報記者采訪的情況來看，年輕的消費者大多對此持無所謂的態度，認為可以通微信銀行或者手機銀行App來了解賬戶實時情況。年長的消費者則表示不滿，覺得習慣了通過短信接收賬戶情況，現在要換作手機銀行，不會弄，感覺不方便。

而對于外資行免費短信提醒“0門檻”，也有很多市民也表示：“外資行的信用卡不方便，刷卡優惠少、年費高，還是中資行的方便，經常有其他的優惠活動。”

“即使按目前大額交易免費提醒的做法，成本依然很大”，有銀行業內人士表示，短信提醒是有成本的，對于發卡量較大的銀行來說，由于持卡人數量眾多，每天刷卡交易量不可計量，每筆交易都做提醒的運營成本太大。