遂平農商銀行普及金融知識 增強維權意識

本報訊 （記者 李小龍 通訊員 胡超文 黃柏松）為進一步增強金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，按照上級部門及監管部門工作要求，近日，遂平農商銀行在轄內開展了以“安全用卡、明白消費”為主題的金融消費者權益日宣傳活動。

該行組織全轄營業網點負責人在門頭LED屏幕滾動播放安全用卡常識，在網點門前懸掛“安全用卡、明白消費”條幅，設立宣傳展臺、發放宣傳折頁，向群眾講解安全用卡知識和銀行卡費用利息常識，并組織宣傳人員進入鄉鎮集市、社區、學校、廣場、超市等人群聚集地進行戶外宣傳，與消費者面對面交流，及時、認真、翔實解答消費者提出的問題，特別是通過“安全用卡”宣傳，讓廣大居民掌握了祛除頭腦中的貪念，不要相信天上會掉餡餅；接到陌生電話，特別要提高警惕；警惕網絡陷阱，不要隨意點擊陌生人發來的鏈接等防騙要訣，拉近了與消費者的距離。同時，加大網絡媒體宣傳力度，通過微信公眾平臺、網站、縣廣播電視臺持續推送宣傳信息、播放公益廣告，不斷擴大宣傳覆蓋面，以此提高消費者理性使用銀行卡、防范金融侵害的能力。在此基礎上，該行開通在線咨詢投訴電話，狠抓規范化服務，通過制度約束、完善投訴流程、規范服務，保障了消費者的合法權益。

通過開展此次活動，居民更深入了解了消費者維權相關知識，提高了消費者金融知識素養和風險責任意識，增強了公眾安全防范能力和維權意識，展示了該行良好的社會形象，對普及金融知識起到了積極作用。