工行“智能”銀行 開啟“智惠”人生

駐馬店網訊（記者 陳星宇 通訊員 韓旭）近日，走進工行駐馬店分行網點，干凈整潔的環境令人眼前一亮，記者面對的不是大量的現金窗口，而是溫馨舒適的開放式區域，功能分區精細、有條不紊，新增的智能服務區帶來了全新的體驗。近年來，“智能化”逐漸走進了人們的生活，各種“智能化”服務、業務層出不窮，工行駐馬店分行也不甘示弱，針對銀行網點辦理業務等候時間長、業務流程慢等問題，率先進行業態創新和網點轉型，推出了獨有的“智能化”應用模式—— “智能”銀行。

據悉，工行“智能”銀行并未放棄傳統自助機具的功能或應用，如ATM機、自助終端等。相反的，通過設備功能整合和業務流程優化，實現技術創新、產品創新、服務創新、流程創新、管理創新，極大地提高了自助處理能力和效率，提升客戶的服務體驗，市民可以全程自助辦理，全程自主選擇，全程免填單操作，與傳統網點相比，業務處理時間更快、自主性更強、操作更便捷，等候時長更短。