工行駐馬店分行多舉措發(fā)展私人銀行業(yè)務

本報訊 （通訊員 韓 旭）私人銀行業(yè)務對于各家銀行優(yōu)化客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)，夯實持續(xù)發(fā)展基礎，增強盈利能力，提升核心競爭力，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有著至關重要的作用和意義。為進一步提升私人銀行貢獻度，去年以來，工行駐馬店分行采取多種方式提升私人銀行工作質(zhì)量，力促私人銀行業(yè)務在旺季營銷服務乃至全年工作中實現(xiàn)跨越發(fā)展。

明確定位。該行把私人銀行業(yè)務作為零售轉(zhuǎn)型率先發(fā)力的主打業(yè)務和突破口，制定高標準的發(fā)展規(guī)劃和具體實施措施，搶抓私人銀行業(yè)務發(fā)展黃金期和成長期的窗口機遇，高標引領，主動加壓，不唯指標唯市場，明確發(fā)展目標，充分調(diào)度資源，迅速提升客戶規(guī)模和價值貢獻，避免出現(xiàn)私人銀行客戶的空白網(wǎng)點，增強對中高端客戶的輻射帶動作用。

深化“全行辦”。該行按照總行、省分行的要求，進一步完善分行層面私人銀行中心兩級分層營銷服務模式，持續(xù)推進深化“全行辦”，并配足專職專業(yè)理財顧問，提供相關專屬服務場所，直接定位維護超高凈值客戶、金融需求復雜客戶。同時，在一級支行建立“市行主導、統(tǒng)一管理、專業(yè)考核、績效掛鉤”的專業(yè)營銷服務團隊，并實施團隊人員專人專崗，按營銷服務業(yè)績定薪酬，最大限度激發(fā)員工的積極性。另外，該行加快落實高層營銷服務機制，實行一把手負責制，明確支行一把手為本行私人銀行業(yè)務競爭力提升第一責任人，建立、落實相關責任獎懲機制，切實提高一把手的主觀能動性和責任心。

完善配套機制。該行明確專職團隊負責人，單獨管理、單獨考核、單獨資源配置，并根據(jù)存量客戶規(guī)模、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展的具體措施，統(tǒng)籌考慮，完善考核機制，及時予以兌現(xiàn)，加大支行日常維護服務客戶力度。此外，該行加快建立完善公私聯(lián)動外拓機制，建立私人銀行與公司、投行、機構(gòu)、結(jié)現(xiàn)等對公部門的聯(lián)動服務機制，確定發(fā)展計劃，并由公司、投行等部門推薦上市公司高管和重點集群客戶等，由機構(gòu)、結(jié)現(xiàn)部門推薦公存企業(yè)個人客戶，私人銀行中心或團隊負責配合營銷服務、方案制訂和具體實施。

據(jù)了解，該行還鼓勵各部室、各直屬機構(gòu)干部員工利用自身及部門資源，聯(lián)動拓展私人銀行客戶，并給予績效激勵，納入部室績效總額，號召全行大力發(fā)展私人銀行業(yè)務。