大力推進“三中心”建設維護保險消費者合法權益

快處快賠和快處快賠中心介紹：

機動車交通事故快速處理（以下簡稱“快處快賠”）是公安部和保監會共同推行的一項便民工程，旨在保障道路交通有序、安全、暢通，緩解因交通事故造成的擁堵，提高道路通行效率。

為進一步推行快處快賠便民化、便捷化，1月19日，省公安廳和省保監局聯合召開河南省道路交通事故網上快處快賠工作新聞發布會，推行快處快賠手機APP處理新模式。省公安廳交警總隊與省保險行業協會聯合開發了“河南省道路交通事故快處快賠”手機軟件（快處快賠手機APP），目前已經完成了開發、測試、培訓工作，可實現輕微交通事故遠程定責、遠程定損，完成賠付。經測試，5分鐘即可生成事故認定書，15分鐘左右完成整個事故快處快賠過程。自19日起，在全省實施輕微財損道路交通事故線上快處快賠，進一步解決道路輕微交通事故處理和理賠時間長、效率低問題，防范因交通事故處理不及時造成二次交通事故或者加劇交通擁堵。

該系統既方便了群眾，極大緩解事故處理崗位警力不足問題，也能有效防范因事故現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。特別是在春運等高峰時期，交通流量劇增，全省交通事故快處快賠措施的實施，可以有效提高交通事故現場處置效率，最大限度減少因事故造成的交通擁堵。

駐馬店城區機動車交通事故快速處理中心（以下簡稱“快處快賠中心”）成立于2014年7月，是市公安局交警支隊和市保險行業協會按照上級主管部門要求共同成立的交通事故快速處理中心，中心設在市交警支隊。快處快賠中心自成立以來，方便了群眾辦理理賠事宜、緩解了道路交通壓力、節約了交管部門和財險公司的人力成本。2016年8月，市保險行業協會聯合確山縣公安局交警大隊成立了我市首家縣域快處快賠中心，進一步將快處快賠向全市推行。據了解，2016年，我市快處快賠中心處理機動車交通事故1958起。

2016年7月，公安部交通管理局、保監會財險部聯合在云南保山召開公路和農村地區道路交通事故快處快賠改革試點推進會，試點通過手機APP實現交通事故在線處理。試點工作取得良好效果，下一步將在全國推廣。為適應快處快賠工作的快速發展，1月11日，市交警支隊、市保險行業協會召集15家財險公司研討快處快賠APP推行工作，下一步在全市推行快處快賠和快處快賠手機APP，同時研究向農村推行快處快賠工作。

         （高守俊 輯）