熱力公司新增兩個服務熱線

暖氣用戶逐年增加

熱力公司新增兩個服務熱線

投訴和緊急搶修請撥打 3588999、3588666

□晚報記者   袁   敏   張麗麗 通訊員   時建偉

本報訊   最近一個多月，家住市置地大道東段愛克首府的王女士很開心，因為今年冬天她家的暖氣特別暖和，她特地把老人接過來一起住。“別看我們家現在這么暖和，當時我們小區差點兒用不上暖氣。”王女士說，多虧熱力公司和物業及時處理，才使他們小區供暖設施正常運行。

原來，王女士居住的愛克首府一期在供暖設施調試時，工作人員發現二次管網補水達不到運行參數，且多處漏水?，F場制訂維修方案后，小區物業積極維修供暖設施，熱力公司技術人員多次到小區指導，克服諸多困難，確保該小區正常供暖。

記者了解到，2016年11月25日，駐馬店市中心城區統一供暖，很多居民小區都用上了暖氣。供暖一個多月，許多小區的居民反映：今年與往年不一樣，室內格外暖和，在家里穿秋衣就行。

據國電駐馬店熱力公司常務副總經理宋俊德介紹，上個月，置地新天地小區物業反映個別居民家的暖氣片時熱時涼。熱力公司的技術人員第一時間趕到現場勘查，發現該小區二次管網內有空氣未排完，影響水循環，同時還發現排污閥的濾網孔徑太小，也造成水循環不暢。經過技術人員處理，保障了該小區居民正常用暖。

宋俊德說，今年供暖面積比去年增加 71.1萬平方米，采暖用戶已達90家單位和小區。為確保各單位和小區正常供暖，熱力公司組織專門的巡檢隊伍全天24小時值班和巡查，對各單位和小區的供暖數據進行遠程監測，發現異常及時派人檢修。

宋俊德提醒，由于用暖戶逐年增加，熱力公司在保留原有服務熱線（0396）3587957的基礎上，又增加了兩個服務熱線，用于供暖過程中的投訴和緊急搶修。用暖戶遇到問題，可撥打 3588999、3588666反映。