真誠(chéng)服務(wù)顧客的養(yǎng)發(fā)師

□     周刊記者  蘇弼坤  文/圖

認(rèn)真對(duì)待顧客的張?jiān)姁偂?/span>

俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”。隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各行各業(yè)的分工越來(lái)越精細(xì)，不斷有新的職業(yè)產(chǎn)生，譬如調(diào)酒師、游戲代練、養(yǎng)發(fā)師等。

說(shuō)到養(yǎng)發(fā)，相信很多人有這樣的感受：平時(shí)總是喜歡折騰自己的頭發(fā)，燙、染、拉等，導(dǎo)致對(duì)頭發(fā)造成了不小的傷害。而生活節(jié)奏的不斷加快讓過(guò)早脫發(fā)、早生白發(fā)的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重。

“養(yǎng)發(fā)業(yè)就是專門從事頭皮護(hù)理及頭發(fā)保養(yǎng)的行業(yè)。”昨天上午，在市文祥路南段一養(yǎng)發(fā)護(hù)理店內(nèi)，負(fù)責(zé)人張?jiān)姁傉f(shuō)，作為新興職業(yè)，養(yǎng)發(fā)護(hù)理師的工作充滿酸甜苦辣。

張?jiān)姁傉f(shuō)，幾年前，她在南方的一家養(yǎng)發(fā)館工作。在接受了為期3個(gè)月的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)后，她在養(yǎng)發(fā)館跟著資深的養(yǎng)發(fā)護(hù)理師為顧客做頭發(fā)護(hù)理。

為了更好地學(xué)習(xí)頭發(fā)護(hù)理技術(shù)，她特意買了一個(gè)頭部模具，只要有空，就拿著模具練習(xí)頭部穴位按摩和洗發(fā)技巧等。由于不斷反復(fù)地練習(xí)，她的食指指腹被磨破了。功夫不負(fù)有心人。憑著這種刻苦好學(xué)的精神，張?jiān)姁們H用了兩個(gè)月的時(shí)間就從一名普通的學(xué)員升為養(yǎng)發(fā)館的助理店長(zhǎng)。

2010年5月，張?jiān)姁偦氐郊亦l(xiāng)駐馬店，開(kāi)了一家屬于自己的養(yǎng)發(fā)館。

在記者采訪的過(guò)程中，不少市民走進(jìn)張?jiān)姁偟酿B(yǎng)發(fā)館做頭發(fā)養(yǎng)護(hù)。記者了解到，有的市民是為了讓頭發(fā)更加亮麗有光澤而來(lái)，有的則是出現(xiàn)了白頭發(fā)等問(wèn)題，需要治療。

“現(xiàn)在很多都市人生活壓力大、工作繁忙，處于亞健康狀態(tài)，頭發(fā)或多或少存在問(wèn)題。”張?jiān)姁傉f(shuō)，每天下午都會(huì)有很多市民到她的店里保養(yǎng)頭發(fā)，她常常忙得連飯都顧不上吃。

據(jù)了解，頭發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題后，許多人往往會(huì)情緒煩躁。“因此，作為養(yǎng)發(fā)護(hù)理師，我們不但要負(fù)責(zé)頭發(fā)的養(yǎng)護(hù)工作，還要為顧客提供適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)。”張?jiān)姁偢嬖V記者，現(xiàn)在她除了在繼續(xù)學(xué)習(xí)養(yǎng)發(fā)和護(hù)發(fā)專業(yè)知識(shí)外，還在學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，為的就是真誠(chéng)地對(duì)待每一名客戶，為他們提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。