旅游安全 誰來保障

　    目前，旅游安全的因素日趨復雜化，旅游安全事故亦呈多發態勢。《中國旅游安全報告（2016）》指出，2015年旅游住宿業安全突發事件總量有所上升，事故災難和社會安全事件占比較高，其中設施事故和人員沖突引發的旅游突發事件總數增幅較大；在旅游交通領域，水運、道路重特大事故起數及死亡人數有所上升，主因包括企業主體責任意識不強、遭遇異常天氣以及駕駛員臨危處置不當等。一些旅游景區盲目銷價競爭，卻疏忽了安全管理，景區安全防范不足，設施設備維護不當，景區服務質量下降，旅游行程中的侵權行為，旅游者重視不夠，部門監管不力，存在法律盲區等，都是旅游安全發生不可忽視的原因。

　　要防范旅游設施安全隱患、游客沖突、危及人身和財產安全等安全威脅，我認為：

　　第一，旅游主管部門監管要到位。針對可能引發的安全隱患、事故，未雨綢繆，科學合理地制訂應急預案。對景區安全要加強監管。

　　第二，旅游景區要強化安全管理，大力普及旅游安全教育。《旅游法》規定“旅游經營者對提供的產品和服務進行安全檢驗、監測和評估，采取必要措施防止危害發生”。對有可能危及旅游者人身和財產安全的事項，景區應從規劃、制度、管理、設施等多方面，堵塞安全漏洞，消除安全隱患，并通過各種方式向旅游者做出真實具體的說明。要注重旅行社對旅游線路安全性考察、導游員安全風險意識培養、旅游消費者的線路安全性咨詢及旅游風險預防策略宣傳。

　　第三，旅游者要時刻注意自身安全，多加防范。近幾年發生的多起游客意外傷亡事件、遇險事件，都直接跟個人行為上的大意或盲目密切相關。如今，很多自助旅游者已開始重視從個人角度對旅游風險相關知識的學習和旅游技能的訓練，這是好現象。

(責編：劉佳、連品潔)