王明威：建立長效機制 提升窗口單位服務(wù)水平

建立長效機制 提升窗口單位服務(wù)水平

本報訊 （記者 張 勇）12月8日上午，副市長王明威帶領(lǐng)市創(chuàng)文辦和移動、聯(lián)通、電信、郵政等部門負責同志深入我市通信行業(yè)部分營業(yè)網(wǎng)點，檢查督導(dǎo)通信行業(yè)創(chuàng)文工作。

王明威一行先后到市區(qū)豐澤路電信營業(yè)廳、團結(jié)路聯(lián)通營業(yè)廳、市郵政公司中心郵政所、解放大道移動營業(yè)廳等就我市通信行業(yè)創(chuàng)文工作進行實地督導(dǎo)。在市豐澤路電信營業(yè)廳，王明威一行檢查了營業(yè)廳外部環(huán)境和志愿者服務(wù)臺、營業(yè)人員文明規(guī)范服務(wù)等情況，并現(xiàn)場向營業(yè)人員提問創(chuàng)文應(yīng)知應(yīng)會知識。在團結(jié)路聯(lián)通營業(yè)廳和市郵政公司中心郵政所，王明威仔細查看社會主義核心價值觀宣傳標語是否醒目，門前有沒有無障礙設(shè)施等。每到一處，王明威都詳細了解各通信營業(yè)網(wǎng)點的創(chuàng)文情況。

針對此次檢查中發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)文宣傳氛圍不濃厚、門前車輛擺放不整齊等問題，王明威要求，各單位一定要在細節(jié)上下足功夫，嚴格對照創(chuàng)建規(guī)范標準，認真進行整改。各營業(yè)廳的LED顯示屏要滾動播放社會主義核心價值觀和中國夢等創(chuàng)文內(nèi)容；要引導(dǎo)從業(yè)人員熟知創(chuàng)文內(nèi)容，投訴記錄要進一步規(guī)范；要有明顯的禁煙標志，顯著位置要展示行業(yè)服務(wù)承諾等內(nèi)容；要建立長效機制，提升窗口單位文明服務(wù)水平。