網購之后警惕“退貨”詐騙

　　網購成為廣大用戶日常生活的一部分，今年雙十一網購成交額再創新高，但同時，網購環境是否安全也成為廣大用戶上網購物的最大擔憂。數據顯示，雙十一當天全國用戶被攔截釣魚網站攻擊5193萬次，全天共截獲新增釣魚網站個數同比增長18.7%。信息安全專家提醒廣大用戶，要謹防包括退貨為名等五大網絡詐騙。

　　廣州日報記者 段郴群

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　　八成垃圾短信由106開頭號碼發送

　　雙十一期間，垃圾短信的發送高峰期出現在11月10日和11日這兩天，其中，11月10日是最高峰，360手機衛士共攔截垃圾短信1.97億條，幾乎是三季度日均水平的4.6倍；而雙十一當天略有回落，為1.76億條。從發送號碼來看，83.0%的垃圾短信是從106開頭的商業服務號碼發出來，14.4%是從運營商的客服號100XX發出來的，通過955XX和手機號碼發出的垃圾短信占比很小，均在1%上下。

　　統計顯示，電商平臺，及電商平臺中的店鋪是垃圾短信的主要發送者。其中，電商平臺本身及平臺上的一般店發送的垃圾短信占垃圾短信總量的26.3%，而各類網絡旗艦店發送的垃圾短信占比為11.3%。此外，運營商占比為18.8%，總體排名第二。由實體店鋪發送的垃圾短信占比為13.3%，是垃圾短信的第三大發送源。此外，偽基站出的垃圾短信，約占垃圾短信總量的約2.1%。

　　數據2

　　四成冒充銀行詐騙短信來自偽基站

　　數據顯示，詐騙短信在垃圾短信中的占比僅為1.2%，平均每天約為108萬條左右，占比較三季度的平均值1.1%相差不多，但由于垃圾短信總量在雙十一期間較平時增長了2倍多，所以雙十一期間360手機衛士平均每天實際攔截的詐騙短信量是三季度平均值47萬條的2.3倍。

　　從詐騙短信的發送號碼來看：利用偽基站發送的，冒充銀行客服號955XX的最多，占比接近四成，約為38.1%。其中，僅冒充某銀行客服號95533發送的詐騙短信就占詐騙短信總量的26.9%。此外，106商業服務號占比為36.2%，排名第二；手機號占15.7%，排第三。

　　謹防五種詐騙：

　　雙十一網購高峰期結束后，在未來的幾天至十幾天的時間里，網絡詐騙的高峰期可能會到來，信息安全專家提醒廣大網民警惕以下幾類高危網絡詐騙。

　　1.退款詐騙：如果“雙十一”搶購后，消費者突然接到自稱賣家的人打來電話稱，消費者的網購交易存在異常或無法發貨，需要給消費者進行退款或解除交易異常，此時需要特別提高警惕，消費者很可能正在遭遇退款詐騙。一旦按照對方的指示，打開網頁或進行某些操作，就很有可能面臨資金賬號被盜或網銀資金被盜的風險。

　　2.二手交易詐騙：360互聯網安全中心預計，在雙十一之后的一個星期內，二手交易詐騙極有可能大幅增加。騙子們會在各種同城網站或二手交易網站上發布消息，謊稱雙十一搶購的便宜貨自己不想要了，想要加價、同價、甚至低價轉讓手中的商品。

　　3.中獎詐騙：雙十一之后的半個月至一個月的時間里，一些網絡中獎詐騙短信會呈現持續高發的態勢。

　　4.代付欺詐：一些不法分子會謊稱自己是賣家，在與被騙者談好交易后，將一個偽裝好的代付款鏈接發給受害者，使得受害者付的款項并不是先前談好的商品，造成被騙的詐騙活動。

　　5.虛假優惠券詐騙：雙十一結束后，一些不法分子謊稱部分商品繼續優惠，通過社交工具或網站發送仿冒的知名電商優惠券，用戶需要登錄后認領，但鏈接網址為釣魚網站，一旦用戶登錄領取，造成賬號被盜或直接支付購物被騙。

　　信息安全專家支招：

　　1.所謂的“卡單”、“掉單”、“交易異常”、“解凍訂單”、“異常訂單處理”等全部都是詐騙專用術語，淘寶、京東等正規電商網絡交易平臺上不會出現這些詞匯。如果遇到交易異常或發貨緩慢的情況，一定要撥打電商網站的官方客服電話進行咨詢，切勿相信陌生人打來的電話或發來的短信，更不要輕易點開陌生人發來的網址鏈接。

　　2.進行二手交易，一定要到正規的二手交易網站進行,對于陌生人發來的二手交易平臺鏈接要提高警惕，謹慎打開。如果要向賣家索要發票照片或實物照片，請一定要求對方在聊天窗口中截圖查看，切勿直接接收對方發來的任何文件。

　　3.接到中獎信息如有疑問，撥打電商網站官方客服電話進行咨詢或確認，切忌直接撥打短信中的聯系電話，也不要輕易點開短信中任何網址鏈接。

　　4.在電商平臺購買商品時，要使用電商平臺提供的交流系統進行溝通，以便保證購物過程完整記錄，遇到問題方便申訴解決，并且可以有效提示和攔截站外釣魚網站。對于賣家發來的新商品或付款網址，要謹慎查看是否為真實的網址，謹防在釣魚網站上支付。購物中價格變化，僅需要等待賣家調整后，再刷新一下頁面即可，遇到發送新鏈接的情況，一定要警惕是否釣魚支付鏈接。

　　5.領取優惠券、代金券時，要注意網址真偽，尤其還需要登錄時，謹防賬號密碼被盜。謹記知名電商網址，如不確定，可通過其他官方渠道核實后再領取。