眾專家學者談彩票社會責任 推動創新與實踐

　　近日，由廣東財經大學和廣東省福彩中心聯合舉辦的2016年彩票社會責任國際論壇，突破行業界限，引入高校和科研院所參與，匯聚國際、國內行業內外的精英、專家和學者，共同分享、交流、探討彩票社會責任相關議題。這種模式集思廣益，博采眾長，推動創新，非常符合福利彩票未來發展的戰略需求。會上，多位專家學者分別從如何構建責任彩票、落實彩票社會責任、彩票社會責任的創新方向、彩民責任、彩票機構責任等不同角度分享了他們的研究和實踐成果。相信本次論壇的成果將使中國福利彩票社會責任受益匪淺。

　　香港馬會張之杰：應把“彩票社會責任”納入企業文化核心

　　香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰先生在會上分享了香港賽馬會實踐社會責任的成果。張之杰先生介紹說，香港馬會透過獨有的非牟利經營模式回饋香港逾130年，是亞洲首家獲頒發WLA有節制博彩四級認證的機構，并于2015再次獲頒此最高級別認證。張之杰先生認為，要做好責任彩票，把“彩票社會責任”納入企業文化是基本條件，也是核心內容。

　　在會上，張之杰先生還分享了香港賽馬會踐行責任彩票的十點經驗:一、在香港賽馬會內部對2萬多名員工進行關于責任彩票的培訓。二、除了內部培訓外，賽馬會對產品進行優化設計，提倡彩民健康購彩。三、對于銷售網點，嚴格控制禁止未成年人賭博，同時創造一個舒適的環境。四、數碼化投注管理，提醒玩家時刻自律，適度購彩。五、賽馬會提供給彩民中立的數據，并控制開獎的頻率，讓彩民有時間可以研究彩票，而不是參與過高頻率的博彩。六、香港賽馬會通過大眾媒體宣傳過度博彩的危害。七、香港馬會與香港其他機構聯合打擊違法博彩活動。八、馬會十年里撥款超過2億資金，用來預防及治療病態的彩民。在香港，有超過400萬人參加過不同領域問題博彩的治療及預防。九、香港馬會每年投入經費做關于責任彩票的調研和研究，監控機關同時會對賽馬會進行評估。最后，張志杰先生表示，每個地方都有彩民，每個地方都有非法博彩，作為彩票機構，非常有責任確保彩票業的健康發展。讓彩票做更多公益的事情。

　　法國國家游戲集團雷蒙德：讓彩票社會責任貫穿整個游戲產品周期

　　法國國家游戲集團責任總監雷蒙德先生也在會上分享了歐洲區域的彩票機構在社會責任實踐方面的最新成果。雷蒙德先生認為，沉迷彩票有三個主要原因，分別是個人因素、環境因素和結構因素。其中，對彩票的認識不正確，以及從年齡很低的時候就開始接觸彩票是非常危險的兩個環節。因此開展責任彩票活動主要有兩大方向：第一是服務于彩民，真誠的溝通可以拉近機構和彩民間的距離，互相建立信任，形成良好的互動；第二是立足機構本身，通過建立責任彩票機制，與監管機構進行談判，在獲得彩票牌照的同時，推動彩票行業向前發展。法國國家游戲集團責任彩票有兩大核心，一是保護未成年人，預防他們參與進來；另外就是防止彩民過度消費。

　　雷蒙德先生介紹道，法國國家游戲集團在責任彩票的活動以及創新，主要是圍繞游戲的生命周期，讓彩票社會責任貫穿其中，在游戲銷售前、銷售中以及游戲后都采取了負責任行為。責任彩票是法國國家游戲集團的戰略關鍵，而其核心模式，一是推廣廣泛性游戲，彩民都是在負責任的游戲模式下參與游戲；另外要推廣的是玩的好，玩的有理性的游戲，而不是需要消費很多的游戲。這是法國國家游戲集團責任彩票的秘訣。

　　廣東財經大學王靜一博士：產學研合作是重要的彩票社會責任創新方向

　　廣東福利彩票社會責任研究與實踐基地研究員、廣東財經大學彩票研究中心研究員王靜一博士在會上做了題為《產學研結合的彩票社會責任創新》的演講，分享彩票社會責任研究與實踐結合領域的最新成果。

　　關于彩票產學研合作的彩票社會責任創新，王靜一博士從“彩票社會責任創新之需；彩票社會責任創意之行；彩票社會責任創新之果”三個方面和大家分享并重點對彩票社會責任創新之果和大家進行討論。王靜一博士表示，對于基地和研究中心來說，中心和基地的科學發展與快速成長，研究的方向性更加明確，發展的路徑更加的多樣化，而且在發展的過程中，明確并且強化品牌的意識，不管是在學術成果，還是在實踐成果上，都得到初步的實現，這是彩票社會責任創新之果的一部分。

　　王靜一博士還介紹了關于廣東彩票社會責任創新在戰略實踐和發展過程中得到的提升，主要體現在7個層面：一是社會責任觀念戰略化；二是社會責任管理規范化；三是社會責任運營系統化；四是社會責任實踐模塊化；五是社會責任項目品牌化；六是社會責任傳播立體化；七是社會責任發展科學化。

　　社科院張閩湘：構建彩票社會責任應理念領先，重在融合

　　中國社會科學研究院社會責任研究中心項目六部部長張閩湘也在會上做了《彩票業社會責任--國際視野與中國實踐》的演講。她表示，中國社會科學研究院社會責任研究中心，作為中國企業社會責任領域唯一一個國家級研究中心和最高理論平臺，將自身定位為研究者、推進者和觀察者。在中國彩票踐行社會責任的同時，社科院社會責任研究中心也一直同中國彩票一同前行成長。并且，更多的是從企業社會責任大環境下，對中國彩票的社會責任進行研究和評估。

　　張閔湘表示，在福彩近幾年的社會責任工作中，取得了如下的一些工作成效：社會責任管理機構和制度體系逐步健全；社會責任績效管理更加科學；社會責任溝通和運營透明度不斷提高；社會責任工作能力和水平穩步提升。但她認為，我國彩票機構履行社會責任還是面臨挑戰，比如開獎、兌獎缺乏透明度，彩票公益金使用不透明等情況，使得公眾對我國彩票行業公信力的質疑愈演愈烈。

　　為此，中國社科院社會責任研究中心對我國彩票機構在社會責任履行方面提出了一些建議，主要是在戰略、治理、融合、績效、能力、溝通這六個方面。戰略部分的計劃，可以形成一個周而復始的循環，對于推動我國的彩票機構是非常好的框架。其中，還有四個要點，分別是：理念領先，重在融合，PDCA循環，利益相關方參與。

　　最后，張閔湘還提出了我國彩票機構社會責任推進路徑：1、凝練的責任理念；2、明確的組織體系；3、將社會責任理念融入彩票游戲全生命周期；4、建立報告資料手機體系；5、體系化的責任能力建設；6、多樣化的傳播渠道。張閔湘相信，在產學研結合的環境下，在各方的努力推進下，中國的責任彩票將會有更好的發展。

　　臺灣科技大學劉代洋：應借鑒先進經驗把責任彩票落實到實處

　　臺灣科技大學財務金融研究所劉代洋教授也就彩票社會責任做了分享，主要是從落實彩票社會責任出發。

　　劉代洋教授認為，彩票行業不是純粹的買賣商品，其特殊性在于有產品也有服務，這是一般產品所不具備的。英國彩票行業禁止運營機構刺激民眾的購彩欲望，歐洲國家在博彩的推動方面非常重視責任博彩，這都是將彩票的社會責任落實到實處的具體表現。

　　劉代洋教授還分享了一些將責任彩票落實到實處的措施：比如禁止在校園里進行推廣彩票，避免青少年投入到博彩行業；學校200米之內禁止設彩票網點；加強對銷售網點的活動宣導，避免銷售網點以高銷量為目標，應該把彩民當作朋友，從內心不希望朋友因購彩而產生負面情緒，從自身做到責任二字等。

　　劉代洋教授表示，在層層體系下，每個人都應各司其職。作為監管機構，一定要把公益金分配透明化、公開化，讓大眾清楚資金的流向；作為媒體，要注意報道方向的把控，控制輿論導向；作為彩民，要注重培養購彩意識，將購彩行為生活化，避免一夜暴富的心理。若想讓彩票可持續發展，推行責任彩票勢在必行。

　　北京社會管理職業學院教授蘇國京：從六方面構建社會責任體系

　　中國彩票行業沙龍創始人，亞洲責任博彩聯盟主席，北京社會管理職業學院教授蘇國京分享了自己對于構建全方位的中國彩票社會責任體系的看法。

　　蘇國京認為，中國彩票社會責任體系的構建，應該從以下六個方面進行完善：第一，從國家層面，必須有健全、完善的法律，法規，制約、保障和規范彩票業健康發展；第二，從彩票機構層面，應從游戲品種設計、監管、發行、銷售、彩票參與者保護、彩票的公益屬性、對彩票的認知宣傳等各方面著手進行推動；第三，從彩票玩家角度，應對彩票有進一步了解和自我學習過程；第四，從輿論媒體的角度，應正確的引導和監督；第五，從公共健康的視角去檢視和促進彩票社會責任；第六，世界各國在發行彩票時均以責任、理性立足。

　　蘇國京最后指出，彩票機構應把彩票公益使命與社會責任相結合，達成一種微妙的平衡。出席2016年彩票社會責任國際論壇的各位，也都在不斷探索、尋找這一種平衡。相信通過大家的努力，最終定能構建和諧可持續發展的責任彩票。