農行駐馬店分行傾力支持全市經濟社會持續向好發展

 城鄉聯動譜新篇  精誠服務惠天中

——農行駐馬店分行傾力支持全市經濟社會持續向好發展

□張  龍   李海峰    張  亮

該行工作人員向客戶宣傳非法集資的危害。

該行信貸人員到田間地頭詢問農民的資金需求。

一座城市的快速發展，離不開勤勞智慧的人民，離不開高瞻遠矚的發展戰略，離不開社會各界的勠力同心。在社會經濟輝煌發展的背后，金融無疑也是強大的“推手”之一。

農行駐馬店分行作為一家面向三農、服務城鄉的大型上市銀行分支機構，繼續秉承“面向城鄉、服務三農”的經營理念，以金融服務品質提升為主線，以做強產品、做強渠道為抓手，立足駐馬店市情，發揮自身優勢，突出產業載體，在全力服務三農的同時，積極主動作為，努力把推進城市化、支持城市經濟、發展城市業務作為服務地方經濟的升級工程和加快發展轉型的重大舉措，在加快推動城市經濟發展的實踐中取得了顯著成效。

加快信貸投放   對接融資需求

該行把資產業務作為履行社會責任、提升效益的重要抓手，通過建立健全考核體系、明確激勵約束政策等措施，主動適應經濟新常態，積極融入駐馬店市主流經濟。緊緊圍繞全市經濟結構調整和產業升級，以雄厚經濟實力和服務經濟的目標追求，主動介入了一大批政府主導的棚戶區改造、重點水利建設、管網改造、市政工程等重大項目，持續保持對家庭農場、專業大戶等新型農業經營主體的支持力度。今年初以來，該行已累計投放法人貸款8.59億元，支持重點涵蓋了住房公積金、燃氣、化工、教育、新能源等領域；累計發放縣域貸款5.5億元，支持新型農業經營主體專業大戶732戶、家庭農場59戶；累計支持小微企業貸款客戶328戶,小微企業貸款余額13.2億元。全行各項貸款余額達到55.9億元。同時，該行還儲備了9個重大項目，金額39億元，將充分發揮區域內主流銀行作用，為駐馬店市經濟發展做出更大的貢獻。

優化服務渠道   擴大輻射范圍

該行積極優化物理網點布局，推進“金穗惠農通”工程、加快互聯網金融建設，全力打造物理網點+自助銀行+惠農通工程+互聯網金融“四位一體”的基礎金融服務體系，讓現代金融服務走進千家萬戶。目前，該行擁有物理網點80個、自助銀行51個、“金穗惠農通”工程服務點2514個，布放自助現金終端312臺、自助服務終端144臺。其中，自助現金終端完成533.38萬筆交易、交易金額120.84億元，自助服務終端完成40.31萬筆交易、交易金額128.23億元。“四位一體”的金融服務體系的構建，有效擴大了金融服務的輻射范圍，大大縮短了城鄉居民與金融服務間的距離，金融服務的便利性、快捷性、安全性顯著增強。

提升服務品質   增強客戶體驗

近年來，該行以黨建工作為主要抓手，深入開展了一系列學習教育活動，著力提高黨員黨性修養，強化宗旨意識，充分發揮黨員模范帶動作用，引導廣大員工立足本職崗位，勤勉盡責，服務經濟，服務民生。為持續提升服務品質，該行聘請第三方公司，每月對各個網點進行神秘人檢查，檢查結果與網點績效工資掛鉤；在網點醒目位置，設置舉報電話、客服電話、意見箱，隨時接受客戶監督，及時征求客戶意見。該行還積極履行金融知識普及宣傳的社會職能，密切結合宏觀經濟形勢，在轄屬各網點，通過LED字幕、宣傳折頁、液晶電視等渠道，宣傳防范非法集資及電信詐騙知識，保護消費者金融資產安全；邀請廣大客戶參加專題座談會、聯誼會、分析會，接受資本市場、投資理財等方面的金融知識教育，提高消費金融知識素養。