農(nóng)行駐馬店分行加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險防控

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 樊瑞忠）近日農(nóng)行行駐馬店分行緊緊圍繞上級行和監(jiān)管部門的工作要求，在加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型、增強(qiáng)有效發(fā)展的同時，主動作為，多措并舉，全面加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險防控。

該行成立聲譽(yù)風(fēng)險防控領(lǐng)導(dǎo)小組，逐步完善市行、支行、網(wǎng)點(diǎn)三級聲譽(yù)風(fēng)險防控體系，形成上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、齊抓共管的聲譽(yù)風(fēng)險防控體系。加強(qiáng)外部溝通協(xié)調(diào)，指定專人負(fù)責(zé)7×24小時輿情監(jiān)測。

以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“二次轉(zhuǎn)型”為抓手，提高辦理業(yè)務(wù)的速度和效率，減少工作失誤和客戶等待時間，規(guī)范代理保險和理財產(chǎn)品的營銷行為。加強(qiáng)營業(yè)場所6S管理，及時處理客戶投訴。

以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治行，層層壓實(shí)“兩個責(zé)任”，加強(qiáng)員工行為管理，營造風(fēng)清氣正的營業(yè)環(huán)境。積極開展黨員示范崗評選活動，營造“比學(xué)趕超”、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

嚴(yán)格落實(shí)市人民銀行、銀監(jiān)分局工作要求，積極配合有關(guān)部門做好拒絕參與非法集資、金融知識進(jìn)萬家、金融知識普及月、預(yù)防金融詐騙和反假幣等活動，保護(hù)消費(fèi)者合法利益。