韓莊鎮衛生院改善醫療環境 提升服務質量

本報訊 （記者 劉仁忠 通訊員 高軍翔）今年以來，汝南縣韓莊鎮衛生院通過開展專項治理，切實提高服務質量、改善服務環境，強化服務態度、規范服務行為，為患者提高安全、有效、便捷、價廉的醫療服務。

該院高度重視醫院環境建設，對醫院的衛生死角、下水道及亂貼亂畫的墻面進行整理，每周四下午進行大掃除，徹底清理垃圾死角，保潔人員每天對病房、院內進行清掃，使醫院面貌煥然一新。同時，對廁所進行改造，改為水沖式廁所；把以前破舊的條椅換成了沙發，病房內添加了棉被、床單、空調，使患者享受到家的溫暖，避免了生冷硬頂的現象。

該院著力改進醫療服務,將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程，樹立“以病人為中心,一切為病人、一切圍著病人轉,免費為病人提供熱水、免費車接車送病人”的服務理念。同時，廣泛了解患者及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，本著聞過則喜的態度，虛心接受患者意見，只要建議可行，醫院就全力解決、認真整改，直至患者和家屬滿意。