工行駐馬店分行緊貼客戶強化措施發展公司業務

駐馬店網訊（通訊員 李向鋒）二季度以來，工行駐馬店分行緊緊圍繞客戶層級以產品優先使用為契機大力拓寬公司業務，組織本行有關客戶經理和職業金融師，通過召開法人理財大課堂等形式，廣泛發動公司客戶，了解市場動態和客戶心理需求，爭取在高端客戶市場占得更高地位。

  工行駐馬店分行在本次法人理財大課堂過程中，首先通過了解客戶需求增進友情，通過PPT課件簡述該行公司客戶產品和使用常識，增加客戶提問和建議時間，模擬市場近期銷售模式，發動一輪更加高效和便捷的法人推進會，客戶經理采取的“一對一”輔導模式使公司法人有更加明確的產品購買和使用欲望，增進了客戶與銀行的友情。

  工行駐馬店分行通過客戶經理逐一匯報法人在理財大課堂上的摸底和客戶識別，并有效地提出合理化建議，增加動態研究客戶心理和產品欲望動機。同時通過逐戶梳理產品識別度和客戶滿意度，增加產品在客戶群中的傳播和口碑效應，準確快速周到底為客戶服務，打通金融和客戶之間的距離。

  工行駐馬店分行法人理財專項小組和開發分隊，針對研究制定的“定位訂戶方案”，進場銷售和針對性營銷，做到有耐心、有信心、有責任心，克服客戶障礙心理，發揮該行的產品聯動效應，通過產品識別、客戶識別和市場識別，擴大和滿足業務創新能力、市場營銷能力和責任銷售業績，全產品滲透和全業務開發兼收并蓄，創造出更好的佳績。