星級景區“終身制”須打破

　　近日，國家旅游局發布通報，撤銷湖南省長沙市橘子洲、重慶市神龍峽兩景區5A質量等級；對安徽省天柱山、福建省武夷山、福建永定—南靖土樓三景區進行嚴重警告，并限期6個月整改。消息一出，人們紛紛為國家旅游局點贊。

　　近年來，游客對旅游景區服務質量日益重視，保持良好的品牌形象已成為國內景區爭取客源的決定性因素。然而，也有不少景區，特別是5A景區，在進入星級序列后，降低標準、放松要求、疏于管理，導致景區管理弱化、服務退化、設施老化、環境惡化，甚至在旅游安全、環境衛生、服務質量、市場秩序、環境保護等方面出現嚴重隱患，引發了廣大游客的強烈不滿。

　　此次兩個5A級景區被摘牌，無疑將對全國各類景區起到警示和威懾作用。這既是來自旅游監管部門的處罰，也表明了國家旅游局從嚴治理景區亂象的決心。所有景區必須以此為契機開展自查自糾，對照星級資質標準嚴格檢查自己，敢于自我解剖，敢于對自己開刀，努力補齊短板，這樣才能吸引游客，贏得游客信任。同時，各級旅游監管部門要有壯士斷腕的勇氣與魄力，徹底打破星級景區“終身制”，對不達標或存在嚴重問題的星級景區，要堅決撤銷其星級資質。

　　長期以來，由于旅游等相關監管部門的缺位和不作為，以及對旅游市場的監管過于疏松，給了各種亂象生根發芽的機會。為此，國務院辦公廳印發了《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，明確要求著力改善旅游消費軟環境。整飭景區亂象自然是落實國辦意見要求的應有之義，旅游監管部門要積極作為，加大執行力度、監管力度，避免有法不依、違法不究、執法不嚴等情況，讓法律法規落到實處。

　　不過，旅游監管部門的事后處置僅僅是一種補救措施，還應防患于未然。唯有關口前移、強化監管，才是整飭景區亂象的治本之策。所以，長效的監督與懲戒，才能徹底根治旅游亂象，讓景區坑蒙拐騙不再抬頭。

　　目前，我國國內旅游市場規模已居全球第一位，大眾休閑旅游日益興起，旅游對拉動投資和消費的作用也愈發突出。在此背景下，蓬勃發展的旅游業切不可被亂象打亂了步伐，旅游監管部門要敢于出重拳，更要依法健全長效監督監管機制。如此方能徹底治理景區亂象，讓游客“安心、舒心、放心”。（鄭彬）