市郵政管理局加強紀(jì)特郵票銷售監(jiān)督檢查
摘要:本報訊 (通訊員 趙 晨)為不斷加強紀(jì)念郵票和特種郵票監(jiān)督管理,切實保障消費者合法權(quán)益,近日,市郵政管理局通過多種形式加大紀(jì)念郵票和特種郵票銷售監(jiān)督檢查力度。強化責(zé)
本報訊 (通訊員 趙 晨)為不斷加強紀(jì)念郵票和特種郵票監(jiān)督管理,切實保障消費者合法權(quán)益,近日,市郵政管理局通過多種形式加大紀(jì)念郵票和特種郵票銷售監(jiān)督檢查力度。
強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。督促郵政企業(yè)加強內(nèi)部管理,提前做好銷售人員培訓(xùn)、郵票供應(yīng)、信息公示等工作,暢通內(nèi)部運作流程,保障紀(jì)特郵票發(fā)行銷售工作順利開展。提升服務(wù)意識。充分發(fā)揮社會監(jiān)督力量,組織監(jiān)督員開展監(jiān)督檢查活動,重點對郵票發(fā)行當(dāng)日各銷售網(wǎng)點零售信息公布、發(fā)行首日郵票供應(yīng)、銷售網(wǎng)點環(huán)境秩序、規(guī)范服務(wù)和用戶對營業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度評價等內(nèi)容進行監(jiān)督檢查。強化問題導(dǎo)向。要求郵政企業(yè)切實開展自查自糾,制訂郵票發(fā)行銷售工作應(yīng)急預(yù)案,不斷完善紀(jì)念郵票和特種郵票發(fā)行相關(guān)制度,提升服務(wù)水平。
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