江蘇旅游景區廁所也要評級了

日前，國家旅游局通報，湖南5A橘子洲旅游區和重慶5A神龍峽景區存在嚴重問題，給予摘牌。記者從江蘇省旅游局獲悉，本月起該局將委托第三方機構對包含所有5A級景區在內的80家景區，開展為期20天的暗訪復核檢查，嚴重不合格的景區將被撤銷等級或降級。

記者了解到，A級景區是根據國家標準《旅游景區質量等級的劃分與評定》來申報、評定的，標準從景區服務質量與環境質量、景觀質量、游客意見等三方面對景區進行評價，當景區達不到標準規定的要求時，就有可能被摘牌。

那么，湖南5A橘子洲旅游區和重慶5A神龍峽景區為何被摘牌？主要是這些景區在暗訪中暴露出環境衛生（尤其是旅游廁所）臟亂差、安全隱患嚴重、旅游秩序混亂、服務設施損壞缺失等多種問題，嚴重影響旅游品質和游客體驗。

江蘇省旅游局規劃發展處負責人表示，日前徐州市云龍湖景區和連云港市花果山景區正式被國家旅游局批準為5A級景區。至此，全省5A級旅游景區數量增加為22家，為全國數量第一。與此同時，省旅游局將開展A級旅游景區“找差距，補短板，提品質，創品牌”的品質優化和服務提升專項行動。

從8月上旬起，委托第三方機構對全省包含所有5A級景區在內的80家景區開展為期20天的暗訪復核檢查，涉及景區數量占全省4A級以上景區總量的40%。檢查組將重點圍繞景觀質量資源、公共服務設施、旅游市場秩序、安全組織保障等各個方面對照A級景區標準進行客觀公正評定打分。

暗訪摸底結束后，省旅游局將對存在問題的景區進行約談并要求限期整改，情況嚴重者將依據國家旅游局《旅游景區管理辦法》給予撤銷等級、降級以及嚴重警告并限期整改等處理決定，并對社會公開。

此外，檢查組還將對80家景區的旅游廁所進行全面檢查，并率先在全國試評等級。對于旅游廁所臟亂差以及游客投訴較多的景區，旅游部門將實行“一票否決制”，降低直至取消景區等級。

       旅游專家表示，A級景區是一個金字招牌，對A級旅游景區實行動態化管理和建立退出機制的決心，真正讓5A級旅游景區有了危機感。（記者 徐昇）