市行政服務中心優化審批流程提升服務水平

    本報訊 （記者 呂廷新）“昨天遞交材料，今天就收到取件的通知短信了，你們窗口辦事的效率真是高。”日前，記者來到市行政服務中心服務窗口，聽到一位前來辦事的市民夸贊道。伴隨著“互聯網+行政審批”新模式的全面推進，6月30日，我市保留的116項行政審批事項已實現網上辦理和集中監管，企業和群眾足不出戶就可以進行網上查詢、網上申報、網上下載圖表，通過互聯網辦理審批事項，進一步規范部門審批行為，精簡審批環節，壓縮審批時限，實現了“信息多跑路、企業和市民少跑腿”的目標，大大促進了政務服務的便捷高效。

    領導重視。今年以來，市政府多次召開市政府常務會，聽取網上審批專題匯報、進行安排，并于6月份召開了全市網上審批推進會，要求在6月底前保留審批事項實現網上辦理。市政府服務中心不斷優化審批流程，全面提升服務水平，明確要求對四證辦理中的建設工程規劃許可證不再實行紙質簽批，全部實行網上簽批。

    加強督察。為強力推進網上審批，市政府督查室、市政府電子政務中心多次深入相關部門和行政服務大廳，進行實地督察。對進駐大廳的單位，要求受理辦件及時錄入網上審批系統并嚴格按審批流程操作；對未進駐大廳的單位，要求能夠做到在各自網站上對事項實行網上審批，并與“駐馬店市網上審批大廳”進行鏈接，實現互聯互通的網上審批模式。

    完善流程。我市對調整后保留的審批事項重新修訂服務指南，上傳了行政審批事項格式化示范文本、申報表格，群眾可直觀了解網上審批事項辦理流程，如需網上申報，可直接下載所需表格。對部門工作人員進行培訓，使其掌握網上受理、內網初審、材料上傳的基本技能。

強化宣傳。加大網上審批的宣傳力度，通過報紙、電視臺、互聯網等媒體，大力宣傳網上審批目的、操作辦法、程序，鼓勵企業、群眾利用現代化的網絡技術進行網上申報。