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建行駐馬店分行多措并舉提升“智慧柜員機”運營效率

2016-05-16 08:54 來源：駐馬店網責任編輯：yjh

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摘要：建行駐馬店分行強化培訓，提升“智慧柜員機”運營效率。利用晨會、夕會時間學習“智慧柜員機”使用技能，員工使用“智慧柜員機”辦理幾筆業

建行駐馬店分行強化培訓，提升“智慧柜員機”運營效率。利用晨會、夕會時間學習“智慧柜員機”使用技能，員工使用“智慧柜員機”辦理幾筆業務，然后分享體驗感受，通過體驗熟練掌握操作技能，提高積極性，充分認識到使用“智慧柜員機”不僅能有效釋放柜面資源，而且能大幅提升工作效率。

合理分流，提升客戶分流率。大堂經理接觸客戶，首先做到有效識別，正確引導和指導客戶在“智慧柜員機”上辦理業務，使客戶充分體驗到“智慧柜員機”辦理業務順暢、快捷，逐步養成良好的使用習慣。

高度重視，確保運營。分行每天對各網點“智慧柜員機”運行情況進行分析，找出存在問題，及時提醒網點進行改進。

（王俊）

責任編輯：yjh

(原標題：駐馬店網)

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