銀行卡異地被刷怎么辦

卡里的錢(qián)莫名被盜

銀行卡異地被刷怎么辦

□董莉莉

“近段時(shí)間，銀行卡被盜刷的新聞經(jīng)常出現(xiàn)，受害人往往損失巨大。如果自己或者身邊的人也遭遇到類(lèi)似電信詐騙，銀行卡明明在身邊，卻發(fā)現(xiàn)在外地甚至境外被頻頻盜刷，該怎么辦？”市民王艷擔(dān)心地說(shuō)。

針對(duì)此問(wèn)題，筆者采訪了我市一家銀行的工作人員劉亞。劉亞表示，遇到這種情況，第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結(jié)賬戶是最快最有效的辦法。同時(shí)，持卡人應(yīng)盡快到銀行網(wǎng)點(diǎn)和公安機(jī)關(guān)反映情況。

揭秘

很多市民表示，自己的銀行卡一般都是隨身攜帶，犯罪分子是如何盜走關(guān)鍵信息的呢？昨日，劉亞為我們揭開(kāi)了其中4種常見(jiàn)的作案手法。

“在POS機(jī)或銀行ATM機(jī)上做手腳，盜取客戶信息?？蛻粼庥?lsquo;官方’釣魚(yú)網(wǎng)站。向手機(jī)發(fā)送帶有密碼病毒的短信鏈接。非法提供的免費(fèi)WiFi也成為竊取個(gè)人信息的幫兇。”劉亞表示，這4種形式是不法分子常用的作案手法。市民應(yīng)盡早將磁條卡換成芯片卡，在刷卡時(shí)，不要讓卡片脫離自己的視線，注意觀察收銀員動(dòng)作是否有異樣，盡量用銀行旁邊的ATM機(jī)取錢(qián)，同時(shí)注意機(jī)器上是否有異常裝置。

劉亞表示，一些不法分子還會(huì)冒充電信公司或銀行工作人員打客服電話、發(fā)送詐騙短消息，編造客戶積分到期、系統(tǒng)升級(jí)等理由，誘騙市民點(diǎn)擊短信里附帶的鏈接，進(jìn)入假冒的“官方”網(wǎng)站。一旦有人輸入銀行卡賬號(hào)、密碼或是姓名、電話等信息，這些信息就會(huì)被犯罪分子盜取。

體驗(yàn)

“我看網(wǎng)上有帖子說(shuō)碰到這種情況時(shí)，可以到最近的ATM機(jī)，故意連續(xù)多次輸錯(cuò)密碼，讓機(jī)器吞卡，說(shuō)這種方法也可以凍結(jié)卡，不知道是真的嗎？”王艷說(shuō)。

對(duì)此，劉亞表示，這種做法只能鎖住銀行卡的線下交易，不能刷POS機(jī)或在自助機(jī)具上取款，但與該卡綁定的支付寶、微信支付等第三方支付還可照常使用。

如果發(fā)現(xiàn)有人正在盜刷自己的銀行卡，持卡人該怎么做才能盡量減少損失呢？劉亞說(shuō)，第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行，緊急掛失凍結(jié)賬戶，是最有效最快的辦法。對(duì)此，很多市民擔(dān)心此時(shí)給銀行打電話會(huì)因?yàn)殡y打通而耽誤時(shí)間，但事實(shí)并非如此。筆者試打了工行、農(nóng)行等多家銀行的客服電話，掛失業(yè)務(wù)大多被放在一級(jí)菜單，基本都會(huì)在30秒內(nèi)聽(tīng)到掛失選項(xiàng)。

應(yīng)對(duì)

針對(duì)銀行卡被盜刷的問(wèn)題，劉亞建議持卡人一定要開(kāi)通借記卡交易短信提醒服務(wù)，隨時(shí)留意資金變動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)到就近的銀行辦理查詢交易記錄或存取款等交易。保留交易憑條，作為自己持有真實(shí)借記卡的證據(jù)，并將借記卡掛失止付，防止進(jìn)一步資金損失。此外，還應(yīng)盡快到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，獲取回執(zhí)或受理通知書(shū)等文件，作為自己仍在當(dāng)?shù)厍页钟性摻栌浛ǖ挠辛ψC明，排除自身進(jìn)行異地交易的可能性。

    劉亞還表示，市民應(yīng)盡早將手中的磁條卡換成芯片卡。磁條卡只要在設(shè)備上刷過(guò)，就可能留下關(guān)鍵信息，可能被復(fù)制，而芯片卡不容易被復(fù)制。此外，大家可以限定銀行卡的消費(fèi)范圍，比如限定銀行卡不能在境外使用，不能用于網(wǎng)上交易等。同時(shí)，設(shè)置交易額度。最好單獨(dú)申請(qǐng)一張額度有限的銀行卡，用于綁定各種網(wǎng)上支付和手機(jī)支付。另外，消費(fèi)者在使用銀行卡時(shí)，若不能確定用卡環(huán)境安全，應(yīng)盡快向銀行求助，請(qǐng)銀行幫助處理并消除風(fēng)險(xiǎn)。