工行駐馬店分行提升融e行移動(dòng)端動(dòng)戶(hù)率

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員  李向鋒）2016年一季度，工行駐馬店分行及早謀劃，明確了2016年推進(jìn)融e行手機(jī)銀行、融e聯(lián)新增客戶(hù)、工銀e支付及融e行手機(jī)銀行動(dòng)戶(hù)等全年重點(diǎn)業(yè)務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，不斷提高電子銀行產(chǎn)品滲透率和客戶(hù)活躍度，進(jìn)一步鞏固并提升全行電子銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

工行駐馬店分行一是高度重視融e行手機(jī)銀行客戶(hù)拓展工作，繼續(xù)利用社?？▎⒂闷鯔C(jī)，做好手機(jī)銀行和工銀e支付的捆綁工作，確保移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的持續(xù)快速增長(zhǎng)。二是以手機(jī)銀行匯款0手續(xù)費(fèi)活動(dòng)及其他電子銀行渠道手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠為契機(jī)，擴(kuò)大該行電子銀行客戶(hù)群體。三是充分利用網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)WIFI環(huán)境，對(duì)手機(jī)銀行新開(kāi)客戶(hù)及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)和營(yíng)銷(xiāo)，協(xié)助客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)完成開(kāi)通下載工作，并指導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，使客戶(hù)真正體驗(yàn)到我行手機(jī)銀行的方便快捷，提高客戶(hù)使用的主動(dòng)性。四是針對(duì)手機(jī)銀行不動(dòng)戶(hù)中的中高端客戶(hù)，要求客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)未使用原因，及時(shí)解決客戶(hù)在開(kāi)通和使用手機(jī)銀行中的疑難問(wèn)題，提高中高端客戶(hù)動(dòng)戶(hù)率。