工行駐馬店分行譜寫“互聯網+金融”新篇章

本報訊 （通訊員 李向鋒）今年初以來，為持續開展好互聯網金融業務，工行駐馬店分行依托總行“e-ICBC”戰略，圍繞三大平臺，結合產品優勢，從拓寬應用場景、引導客戶體驗等方面著手，推廣具有工行特色的互聯網金融產品，為市民提供更具效率、更富價值的金融服務，譜寫“互聯網+金融”新篇章。

著力發展融e聯業務。該行要求各牽頭部門各負其責，開展捆綁和精準營銷，實現各平臺、各渠道相互引流。同時，不斷提升員工應用融e聯的使用率，通過電子工資單、專業服務號等功能應用，提高五星級以上客戶覆蓋率。

積極發展融e行業務。該行借助平臺開放、客戶開放和業務開放新優勢，不斷豐富客戶拉新、留存、促活營銷手段，積極開拓客戶市場，構建與客戶、同業金融機構之間良性互動的生態體系；通過融e行智服務、惠生活的豐富應用場景，積極搭建個人客戶金融、生活服務平臺，擴大宣傳和社會影響力，促進活躍客戶占比提升。

積極推廣融e購業務。該行堅持“名商、名店、名品”定位，大力拓展優質商戶，打造地域品牌形象；加強與政府部門的交流合作，實現優質商戶的批量營銷。

該行向客戶推出逸貸、網貸通、工銀e校園、自助抵押貸款等具有互聯網特色的個人貸款服務，客戶可通過互聯網直接獲得貸款，方便又快捷。推廣個人金融資產自助質押貸款業務，個人客戶通過網上銀行或手機銀行自助申請并實時獲得貸款，無須等待審批，激活客戶的存量金融資產，滿足購物、裝修、婚慶、旅游休閑、教育培訓、文化體育等消費資金需求。

繳納水費、電費、學雜費、電話費……只要在網上動動手指，就能輕松搞定。“工銀e繳費”作為一種網上便捷繳費服務，通過提供多種繳費場景、多種繳費模式、多種繳費渠道，讓客戶真正實現隨時隨地輕松繳費，享受簡單快樂生活。工行注冊客戶還可根據實際需要定制主動繳費、電子賬單通知繳費和委托代扣等繳費模式。“工銀e繳費”支持網上銀行、手機銀行、工銀e支付、他行卡四種支付方式，通過銀行認證支付，交易安全性高，為客戶資金安全提供全方位保障。

該行智能化網點依托功能豐富的自助設備，通過網點人員現場引導和遠程服務相結合模式，利用豐富的數字媒體技術和人機交互技術為客戶提供全方位、多維度服務，讓金融服務變得更加簡單、快捷和生動，快捷、智能、高效的服務模式受到客戶歡迎。目前，該行已在分行營業部、金山支行等網點設置智能服務區，為客戶帶來了互聯網時代的全新金融服務體驗。