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汝南縣舉辦投遞人員服務禮儀培訓班

2016-04-25 15:39 來源：駐馬店網責任編輯：lyx

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摘要：汝南縣舉辦投遞人員服務禮儀培訓班駐馬店網訊（通訊員朱曉吾劉小柱賈書敬）為進一步提升投遞人員服務能力和綜合素質，汝南縣郵政分公司于4月23日至24日舉辦了為期兩天的

汝南縣舉辦投遞人員服務禮儀培訓班

駐馬店網訊（通訊員朱曉吾劉小柱賈書敬）為進一步提升投遞人員服務能力和綜合素質，汝南縣郵政分公司于4月23日至24日舉辦了為期兩天的投遞人員服務禮儀培訓班，全縣共60余名投遞人員參加了此次培訓。

此次培訓的特點有，一是參培率高。為了不影響正常的投遞工作并保證參培率，充分利用“雙休日”時間進行培訓，參培率達到95%以上。二是針對性強。此次培訓課程是根據投遞人員的服務現狀進行“量體裁衣”。培訓內容包括投遞服務禮儀、服務規范、服務話術、服務技巧等，授課采取理論知識與案例分析相結合、互動交流與情景模擬相結合的方式進行，既與實際投遞工作聯系緊密，也通熟易懂，形象直觀，充分調動了課堂氣氛，增強了參培人員的參與度，加深了對投遞規范服務的理解。三是檢驗學習效果網絡化。為了檢驗培訓成果，培訓結束后，將組織參培人員在中國郵政網絡學院系統進行線上考試。

責任編輯：lyx

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