致廣大納稅人的一封公開信

尊敬的納稅人：   

您好！

首先，向您積極依法誠信納稅，為國家建設和駐馬店市發展作出的貢獻表示崇高敬意！對您一直以來關心、支持全市地稅工作表示衷心感謝！

河南省地方稅務局是全國稅收征管體制綜合改革試點單位。為貫徹落實中辦、國辦《深化國稅、地稅征管體制改革方案》，在省委、省政府的正確領導下，在各有關方面的大力支持下，按照國家稅務總局統一安排，經過幾個月來廣大地稅干部職工辛勤努力，目前在全省地稅系統全面推開稅收征管體制改革的準備工作已基本就緒。茲定于2016年4月29日零時進行金稅三期系統切換，5月3日向納稅人開放。新系統切換上線后，全省各級地稅機關納稅服務和征收管理模式將按照新的體制機制、方式方法運行，努力實現最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人，讓您充分享受改革帶來的紅利。現將改革涉及的有關事宜告知如下：

一、推行納稅人自主申報

為尊重納稅人正當權利，按照依法還權還責于納稅人和權責一致的原則，改革后，納稅人將根據稅法規定向稅務機關自主申報納稅，并對申報內容的合法性和真實性負責。申報前稅務機關不再像過去那樣進行種種審核，申報后稅務機關堅持以納稅人為中心，以風險管理為導向，運用分類分級和大數據分析比對等方法，加強事中、事后管理，發現涉稅問題，控管稅收風險，優化納稅服務。

二、優化征管工作流程

改革后，我們將取消稅收管理員與您的固定管屬關系，稅務登記、納稅申報、優惠備案等相關涉稅事項，將直接在辦稅服務廳辦理，取消稅務所的審批流程。只要資料齊全，符合邏輯，辦稅服務廳工作人員便予以受理。

三、強化辦稅服務廳職能

改革后，納稅人自主發起的涉稅事宜在辦稅服務廳集中受理，即時辦結；不能即時辦理的，按照“集中受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的“一廳式”運作機制進行流轉，讓您在辦稅服務廳享受到更加集中統一、優質高效的納稅服務。

四、推行辦稅事項省域通辦

改革后，為方便快捷辦稅，降低納稅成本，河南省地方稅務局將正式推行納稅申報等辦稅事項在全省范圍內的省域通辦（具體范圍可瀏覽河南省地方稅務局官方網站：http://www.ha-l-tax.gov.cn/或詳詢辦稅服務廳）。

五、推進國地稅共建辦稅場所

改革后，我們將按照國家稅務總局要求，通過國地稅互設窗口、共建辦稅服務場所、共駐行政服務中心等合作模式，逐步實現“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結反饋”的服務模式，讓您“進一家門、辦兩家事”和“到一扇窗、辦所有事”。

六、健全納稅服務投訴機制

改革后，我們將建立納稅人以及第三方對納稅服務質量定期評價反饋制度，暢通納稅人投訴渠道，確保件件有著落、事事有回音，有效保障您的合法權益。

七、建立促進誠信納稅機制

改革后，我們將聯合開展國地稅信用等級評價。6月底前，完成國地稅統一的納稅人信用等級評價體系建設，依法向社會公開納稅人信用記錄。6月1日至8月31日采集辦稅人員實名信息，9月1日正式實行辦稅人員實名制。

優化納稅服務永遠在路上。為了保證這次稅收征管改革順利進行，讓納稅人和人民群眾有更多的獲得感，我們采取了提前告知、納稅輔導、預約辦理、限期辦結、延長征期、延時服務等保障措施，全力為您提供服務。但改革是一項復雜的系統工程，內容多、涉及廣，盡管我們盡心盡力做好各項準備工作，但仍會有這樣那樣的不足，加之新征管模式運行后也有一個適應、磨合、完善的過程，如若給您造成不便，敬請多予諒解，并熱忱歡迎您撥打12366納稅服務熱線或到辦稅服務廳咨詢，并對我們的工作給予批評指導、提出意見建議。我們將誠懇接受，認真改進。

春暖花開，萬象更新。讓我們征納雙方攜起手來，共同努力，為建設我們美好家園，實現中原崛起、駐馬店振興不斷作出新的更大的貢獻！

駐馬店市地方稅務局

2016年4月20日