航班延誤險投訴量同比增7倍

2016-03-21 08:16 來源：揚子晚報責任編輯：fl

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摘要：原標題：航班延誤險投訴量同比增7倍　　3月15日，保監會披露了今年2月份的保險投訴情況，中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量1138件，同比

原標題：航班延誤險投訴量同比增7倍

　　3月15日，保監會披露了今年2月份的保險投訴情況，中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量1138件，同比下降28.02%，環比下降47.41%。其中涉及航班延誤險的投訴劇增。

　　涉及財產險的投訴，主要反映理賠時間過長、定損價格較低、理賠服務差；以及保費計算爭議、未經客戶同意承保、電銷擾民等問題。

　　涉及人身險的，主要反映消費者對退保金額或退?？鄢M用存在異議；以及保險公司拖延支付理賠款、消費者不認可保險公司拒賠時認定的保險責任范圍等問題。

　　在人身險涉嫌保險公司違法違規類投訴中，反映的主要問題是：承諾高收益或不如實告知收益；以銀行理財、存款、基金等名義宣傳銷售保險產品；以保單升級為由誘導消費者退保已有保單購買新保險等。

　　涉及航班延誤險的投訴32件，同比增長700.00%，環比增長68.42%，主要反映保險公司對延誤責任認定不合理、理賠時效慢、理賠材料不合理、理賠金額與宣傳承諾不符等問題。（記者馬燕）

責任編輯：fl

(原標題：揚子晚報 )

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