未來“機(jī)器人能成彩票“預(yù)測帝”？

沖擊博彩行業(yè)

去年，百度發(fā)布的一份報(bào)告顯示“十大移動搜索熱詞”第一位居然是“雙色球”！也就是說，每天數(shù)億用戶醒來后均不約而同地搜索雙色球的中獎(jiǎng)情況。而在之前的巴西世界杯上，首次出現(xiàn)了大數(shù)據(jù)預(yù)測世界杯的高科技，百度大數(shù)據(jù)不僅成功預(yù)測德國奪冠，而且在決賽之前的比賽結(jié)果預(yù)測中也是以超高的準(zhǔn)確率被網(wǎng)友稱作“預(yù)測帝”。值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)預(yù)測結(jié)果越來越準(zhǔn)確，促使更多的新手加入“投注者”的行列，并增加博彩業(yè)的空間，當(dāng)時(shí)巴西世界杯博彩總額突破2000億歐元，較2010年南非世界杯翻一番也佐證了這一點(diǎn)。

在博彩公司內(nèi)部，精算師會在賽前收集定量和定性的比賽消息，制定出最能反映賽果的賠率。定量的信息包括兩隊(duì)過往交戰(zhàn)記錄、主客場勝負(fù)平情況等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，同時(shí)根據(jù)隊(duì)伍狀況、教練的戰(zhàn)術(shù)人選等可能影響比賽結(jié)果的諸多要素建立數(shù)學(xué)模型，開出一組賠率，同時(shí)賠率博彩公司會隨著比賽的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，使得賠率大體不會偏離盈利區(qū)間。

互聯(lián)網(wǎng)公司的預(yù)測打破了由傳統(tǒng)博彩業(yè)壟斷的信息規(guī)則，大數(shù)據(jù)預(yù)測的普及，讓原本的信息不對稱性減弱了，使得很多不懂“賠率”、“盤口”是什么意思的彩民多了一個(gè)參考的數(shù)據(jù)，進(jìn)而“松動”了博彩業(yè)原本的優(yōu)勢，博彩公司將難以單獨(dú)控制投注者的投注方向。有專家表示，一個(gè)博彩企業(yè)必須掌握客戶端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，才有進(jìn)行數(shù)字分析的能力，這個(gè)平臺的開發(fā)將是一個(gè)巨大的商機(jī)。因此，平臺的突破也成為博彩業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，與此同時(shí)，國際上很多博彩公司也紛紛嘗試將大數(shù)據(jù)運(yùn)用在博彩行業(yè)中，突破傳統(tǒng)博彩業(yè)。

大數(shù)據(jù)給各大行業(yè)都帶來變化

你上班用手機(jī)、打車用手機(jī)、點(diǎn)餐用手機(jī)、看書也在用手機(jī)。毫不夸張地說，招聘、票務(wù)、美容美體、汽車保養(yǎng)、家政家裝等等需求都可以用一部手機(jī)來搞定，如今各行各業(yè)正在全面擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，融入大數(shù)據(jù)。例如旅游業(yè)的同程旅游近期啟動的旅游節(jié)就利用“大數(shù)據(jù)+人”的模式，全面啟動了“總部+6大區(qū)域中心”落地戰(zhàn)略，已在全國近30個(gè)地級市設(shè)立了城市運(yùn)營中心，還憑借APP、網(wǎng)站、微信和QQ，擁有了巨大的流量入口，這使得它在面臨行業(yè)重大變化及激烈競爭時(shí)，很快找到了“大數(shù)據(jù)+人”的戰(zhàn)略打法。

在螞蟻金服，一個(gè)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)專門從事機(jī)器學(xué)習(xí)與深度學(xué)習(xí)等人工智能領(lǐng)域的前沿研究。螞蟻金服副總裁、首席數(shù)據(jù)科學(xué)家漆遠(yuǎn)介紹稱，螞蟻金服在人工智能的應(yīng)用研究領(lǐng)域包括深度學(xué)習(xí)，圖像識別、語音識別、自然語言處理，貝葉斯圖模型，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和其他的機(jī)器學(xué)習(xí)方法等，這些工作應(yīng)用在大數(shù)據(jù)征信、貸款、風(fēng)控、保險(xiǎn)、資產(chǎn)配置、財(cái)經(jīng)信息分析等眾多方面。以智能客服為例，2015年“雙11”，螞蟻金服95%的遠(yuǎn)程客戶服務(wù)已經(jīng)由大數(shù)據(jù)智能機(jī)器人完成，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了100%的自動語音識別。正是依靠人工智能的幫助，螞蟻金服客戶中心在“雙11”的整體服務(wù)量超過500萬人次。此外，服務(wù)寶問題識別模型的點(diǎn)擊準(zhǔn)確率在過去的時(shí)間里大幅提升，在花唄等業(yè)務(wù)上，機(jī)器人問答準(zhǔn)確率從67%提升到超過80%。

在金融領(lǐng)域，隨手記理財(cái)?shù)刃纬墒謾C(jī)端和PC端兩條腿走路的多層次發(fā)展格局，流量批發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘和智能金融服務(wù)等三個(gè)盈利模式也日趨清晰。目前，51信用卡管家、卡牛信用卡管家活躍用戶數(shù)達(dá)到238萬人、230萬人，分析認(rèn)為，由于大數(shù)據(jù)的人工智能工具屬性給產(chǎn)品帶來大量流量，流量入口功能開始顯現(xiàn)，成為多家企業(yè)布局金融服務(wù)、介入個(gè)人資產(chǎn)配置的重要工具，而流量入口的繼續(xù)保持，就需要完備的服務(wù)功能來保證產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)對于用戶的深度黏合，從長遠(yuǎn)來看，基于用戶數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用才是未來各家廠商布局的主要目標(biāo)。

數(shù)據(jù)大腦將引爆博彩業(yè)競爭

針對大數(shù)據(jù)預(yù)測能力與博彩業(yè)的未來發(fā)展，有觀點(diǎn)認(rèn)為，大數(shù)據(jù)能力越來越普及和常用化后，會不會讓球賽結(jié)果等懸念度降低？此外，博彩業(yè)會否與IBM、谷歌、微軟等科技巨頭合作，引入更多數(shù)據(jù)源，讓游戲升級更加好玩？事實(shí)上，面對在技術(shù)上不斷提高用戶體驗(yàn)的大型公司的威脅，一些博彩公司又提出“計(jì)算賽果”的設(shè)想，來吸引用戶的關(guān)注。

總部位于波蘭的Betegy公司此前聲稱，他們能通過復(fù)雜的計(jì)算方法，找出一些影響比賽結(jié)果的因素，包括比賽時(shí)的天氣、球員的家庭成員、教練的生日，都將成為“有意義”的數(shù)據(jù)。目前，Betegy公司已經(jīng)開始對全球21個(gè)國家的職業(yè)聯(lián)賽提供賽果預(yù)測服務(wù)。他們的底氣來自雙層數(shù)據(jù)預(yù)測。第一層數(shù)據(jù)是基本統(tǒng)計(jì)信息，如球隊(duì)的近期表現(xiàn)、兩隊(duì)的對抗歷史、比賽陣容和平均進(jìn)數(shù)等。第二層數(shù)據(jù)的變動性比較大，包括天氣和球員狀態(tài)等因素。但無論是哪種結(jié)果，有分析指出，大數(shù)據(jù)預(yù)測能力將深刻地改變博彩業(yè)，是毋庸置疑的事實(shí)。