正陽縣人民法院構建長效機制維護消費者權益

本報訊 （通訊員 王樹恒）近年來，正陽縣人民法院把維護消費者合法權益作為依法保障民生權益的重要舉措，全面履行審判職能，積極延伸司法服務，創新工作機制，為維護廣大消費者的合法權益起到了積極的司法保護作用。

開辟訴訟綠色通道。對于侵犯消費者權益的案件實行“四優先”，即對于侵犯消費者權益的案件做到優先受理、優先排期、優先審結、優先執結。暢通保護消費者權益的綠色通道，切實保護消費者合法權益和人民群眾的切身利益。同時，對家庭生活困難的案件當事人實行減、免、緩交訴訟、執行費用，最大限度方便當事人訴訟。

全力維護消費者合法權益。針對在消費領域里案件多發的情形，主動與工商行政管理、稅務、消費者協會等部門加強聯系，分析消費糾紛原因，共同研究高效處理消費糾紛的措施，并與工商行政管理、消費者協會等部門聯合制定了《關于加強消費者權益糾紛訴調銜接工作機制》。加大消費糾紛案件調解力度，充分維護消費者合法權益，保障正常交易秩序，促進社會和諧。對于嚴重損害消費者權益的企業，建議工商行政管理部門給予相應的處罰，并與金融部門溝通，對涉及損害消費者權益的賠償案件，及時凍結、查封、劃撥款項。

建立健全調解銜接制度，開展人民調解、行業調解、訴前調解，建立健全司法確認程序。對經工商、消協主持調解達成調解協議的，可申請法院對調解協議依法進行審查并予以確認，法院在收到申請后按法律規定程序進行審查后可以出具《確認決定書》或《不予確認決定書》。

強化對勞動者權益保護的宣傳。組織法官走上街頭，通過現場解答法律咨詢、發放宣傳資料等形式，為廣大消費者講解消費維權知識，提高廣大消費者運用法律維權的能力，并以生動的案例來揭穿現在社會上經常發生的新型騙術，提高群眾的防范意識。

至目前，該院共受理侵犯消費者權益案件23件，審結18件，為消費者挽回直接經濟損失33.1萬元。其中，追討勞動報酬類案件13件，維權金額95.4萬元；提出司法建議4條，為12名生活困難的勞動者減、緩、免訴訟費用1.7萬元，有效保障了消費者的合法權益，促進了社會主義市場經濟秩序健康良性運轉。