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市工商局春節(jié)受理咨詢、投訴等120件

2016-02-24 08:35 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

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摘要：本報(bào)訊（通訊員李宏斌）日前，筆者從市工商局獲悉，市工商局12315投訴中心2016年春節(jié)共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)120件，其中咨詢114件、投訴5件、舉報(bào)1件，受理總量與去

本報(bào)訊（通訊員李宏斌）日前，筆者從市工商局獲悉，市工商局12315投訴中心2016年春節(jié)共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)120件，其中咨詢114件、投訴5件、舉報(bào)1件，受理總量與去年同比增長(zhǎng)29.0%，反映消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。

春節(jié)期間，消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)的問(wèn)題范圍廣，涉及多個(gè)行業(yè)。首先，高鐵、客運(yùn)、出租車(chē)服務(wù)行業(yè)的問(wèn)題是熱點(diǎn)，主要集中在高鐵服務(wù)熱線不通、服務(wù)質(zhì)量差，出租車(chē)不打表亂要價(jià)，客運(yùn)車(chē)亂漲價(jià)或不及時(shí)發(fā)車(chē)，小孩乘車(chē)收費(fèi)問(wèn)題等方面。其次，涉及食品飲料類(lèi)問(wèn)題較多，集中在少數(shù)信譽(yù)差的中小型超市、小商店銷(xiāo)售的食品飲料過(guò)期、變質(zhì)等方面。再次，涉及公共企業(yè)事業(yè)服務(wù)有關(guān)問(wèn)題，主要是聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)字電視信號(hào)差、燃?xì)饩S修、停水停電等。

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