中國人壽駐馬店分公司開展“新春客戶大走訪”活動
摘要：本報訊 （記者 李小龍)為進一步加大保險知識和誠信文化的宣傳力度，聽取客戶的意見和訴求，提升服務水平，改善社會形象，切實維護保險消費者合法權益，春節(jié)期間，中國人壽駐
本報訊 （記者 李小龍)為進一步加大保險知識和誠信文化的宣傳力度，聽取客戶的意見和訴求，提升服務水平，改善社會形象，切實維護保險消費者合法權益，春節(jié)期間，中國人壽駐馬店分公司組織員工在全市范圍內開展了對重點業(yè)務渠道中涉及重點險種的重點客戶進行了走訪活動，實地了解客戶投保和公司服務情況，深受客戶歡迎。
據(jù)悉，本次“新春客戶大走訪”活動是鞏固和延續(xù)前幾年“客戶大走訪”活動成果，走訪對象主要是該公司2015年及以往承保的長期壽險客戶，業(yè)務險種集中于已銷售的分紅險、萬能險等人身保險新型產(chǎn)品，客戶人群以55歲及以上的投保人為主。走訪的主要內容有核實客戶持有的保險單證的真實性和合法性，核實客戶資料信息的準確性和完整性，核實業(yè)務員銷售行為、保險費收取和給付款項的合規(guī)性，了解客戶對保險產(chǎn)品、銷售、服務等方面的意見和訴求。同時，為保證走訪活動切實有效開展，該公司和各分支機構在走訪中對每一位客戶采取雙人走訪的方式下基層對客戶進行上門走訪，并認真做好訪前、訪中和訪后工作。
通過“新春客戶大走訪”活動，提升了公司的內控管理水平，完善了客戶服務機制，提高了公司的服務質量，切實維護了消費者的合法權益。
責任編輯：yss
(原標題：駐馬店網(wǎng))
查看心情排行你看到此篇文章的感受是：
點贊
高興
羨慕
憤怒
震驚
難過
流淚
無奈
槍稿
標題黨
版權聲明：
1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應有權益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。
駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務所
首席法律顧問：馮程斌律師
2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關法律責任。
3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權的作品，請與我們取得聯(lián)系，我們會及時修改或刪除。
豫公網(wǎng)安備 41170202000005號