農(nóng)行駐馬店分行嚴(yán)防金融電信詐騙案件發(fā)生
摘要：農(nóng)行駐馬店分行嚴(yán)防春節(jié)期間金融電信詐騙案件發(fā)生隨著春節(jié)臨近，為有效保障客戶資金安全，讓廣大群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日，近日，農(nóng)行駐馬店分行采取多種舉措，嚴(yán)防春節(jié)期
農(nóng)行駐馬店分行嚴(yán)防春節(jié)期間金融電信詐騙案件發(fā)生
隨著春節(jié)臨近，為有效保障客戶資金安全，讓廣大群眾過一個歡樂祥和的節(jié)日，近日，農(nóng)行駐馬店分行采取多種舉措，嚴(yán)防春節(jié)期間金融電信詐騙案件發(fā)生。
面對犯罪分子詐騙方式花樣百出，給客戶及銀行資金安全帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的形勢，農(nóng)行駐馬店分行將“如何幫助客戶有效識別詐騙信息”列為員工必須掌握的技能，要求員工進(jìn)一步樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，始終堅持“客戶至上”的服務(wù)宗旨，提升服務(wù)品質(zhì)；進(jìn)一步加強預(yù)防金融詐騙知識宣傳，通過張貼海報、溫馨提示語，分發(fā)防詐騙宣傳折頁、多媒體播放詐騙案例等方式，向客戶宣講各類詐騙案件，增強客戶的防范意識；進(jìn)一步加強員工防范詐騙知識培訓(xùn)，利用晨會、夕會、例會等學(xué)習(xí)《案情通報》，使員工熟悉常見的詐騙手法，掌握防范要領(lǐng)，保護(hù)客戶資金安全。該行通過強化服務(wù)理念，加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及預(yù)防詐騙金融知識宣傳教育，有效地提升了一線員工及客戶預(yù)防詐騙的能力，樹立了農(nóng)行良好的社會形象。（陳 娜）
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