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工行駐馬店分行智能網點打造金融服務新體驗

2016-01-22 10:26 來源：駐馬店網責任編輯：wq

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摘要：工行智能網點自去年投入運營，不僅大大提高辦事效率，節省了客戶時間，而且使工作人員能夠走出柜臺，與客戶面對面交流，為客戶提供更加細致全面的服務。現在，已經有越來越多的市民習慣于使用智能設備自助辦理業務，客戶滿意度也顯著提高。

駐馬店網訊（本網金融部 麻婉婷 譚嘯）在互聯網時代，金融行業也在通過不斷的技術投入和愈發細心的服務提升為用戶體驗帶來翻天覆地的變化。

昨日上午，筆者在工行駐馬店分行營業廳見到，智能終端設備前幾位市民正在工作人員的引導下進行操作，自助辦理業務。據大堂經理介紹，工行智能網點自去年投入運營，不僅大大提高辦事效率，節省了客戶時間，而且使工作人員能夠走出柜臺，與客戶面對面交流，為客戶提供更加細致全面的服務。現在，已經有越來越多的市民習慣于使用智能設備自助辦理業務，客戶滿意度也顯著提高。

據悉，該行近期將會通過體驗式思維重新布局網點，將傳統銀行網點變成智慧金融服務“體驗店”。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網)

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