保險(xiǎn)搭外賣順風(fēng)車 送餐延誤就賠

　　北京商報(bào)訊（記者 崔啟斌 陳婷婷）繼航班延誤保障之后，保險(xiǎn)業(yè)開始搭外賣順風(fēng)車。記者昨日獲悉，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首款外賣延誤險(xiǎn)“晚就賠”正式上線，為及時(shí)送餐提供保障。

　　據(jù)了解，這一延誤險(xiǎn)是太平洋財(cái)險(xiǎn)與螞蟻金服合作，為螞蟻金服旗下口碑外賣注冊的快餐店提供的保障。未來，消費(fèi)者通過口碑外賣點(diǎn)餐，碰到晚于約定時(shí)間餐未到的情況，便能獲得保險(xiǎn)的賠償，最高可獲賠100元。

　　一位螞蟻金服人士介紹，下單時(shí)，消費(fèi)者需要和口碑外賣的商家約定一個外賣送達(dá)時(shí)間，當(dāng)商家確認(rèn)接單后，“晚就賠”保單就生效了。隨后，頁面將顯示口碑外賣送達(dá)的倒計(jì)時(shí)。如果超出約定時(shí)間，即外賣員已經(jīng)延誤，頁面會實(shí)時(shí)顯示延誤時(shí)長以及預(yù)計(jì)可得的相應(yīng)賠償，后臺自動將理賠打入消費(fèi)者支付寶賬戶。具體而言，理賠是按照階梯式的賠償方式，只要外賣延誤，就賠償訂單實(shí)付金額20%；延誤超過30分鐘，就賠償50%；如果延誤一小時(shí)以上，用戶將獲得100%賠償，相當(dāng)于給用戶免單，上限為100元。

　　此前網(wǎng)上的一項(xiàng)調(diào)查顯示，選擇“外賣從未延誤”的用戶不到10%，而外賣晚點(diǎn)成為很多上班族、學(xué)生族的痛處。事實(shí)上，為解決延誤帶來的糾紛，外賣領(lǐng)域早有身先士卒者，此前百度外賣便推出“超時(shí)半價(jià)”的活動。不過，百度外賣稱只是自己推出的一項(xiàng)增值服務(wù)。

　　與口碑外賣“晚就賠”類似，在客戶下單后，百度外賣系統(tǒng)會顯示預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間和已等待時(shí)長，在北京，如果百度外賣送餐時(shí)間超過預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間30分鐘，消費(fèi)者就可享受5折優(yōu)惠。而此次口碑外賣引入保險(xiǎn)機(jī)制，旨在化解自身的送餐延誤風(fēng)險(xiǎn)。