張 潔

大地財險駐馬店中支

張潔 女  2007年加入中國大地財險保險公司8年多來，從一名普通的出單員做起到部門負責人。參加工作多年來，先后多次被評為“優秀黨員”，“中國大地河南分公司優秀員工”，“中國大地河南分公司服務標兵”等榮譽稱號。一直秉承高調做事、低調做人的原則，在工作中兢兢業業踏踏實實。

一、對待每一位客戶堅持：“誠信第一、客戶至上”的原則。

對于每位客戶都能耐心細致的講解保險的功效、保險責任、條款及免除責任，讓客戶了解保險，認識保險，讓保險真正能為客戶起到承擔風險的作用。 在工作中如何服務好客戶，為客戶高效解決問題，這就必須要求自身業務技能高，更全面的掌握更多的知識技能，在工作中不忘學習充實自己。在2011年取得壽險管理師中級職稱資格。

二、 認真負責對待每件事，棄小家護大家。

大地保險駐馬店中支成立以來，自己就在業務管理崗位，在單位是優秀黨員，優秀員工，可是在家里卻不是個稱職的媽媽。平凡的崗位上一干就是8年，按時下班的時間屈指可數。多少次也自責的流淚，多少次也曾覺得愧疚孩子。但是我想對孩子說：孩子，明天你會以媽媽為驕傲。愛孩子也不單單是照顧他，更要給他樹立一個做任何事都要認真負責的榜樣。

一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。

作為部門負責人，對于部門人員嚴格要求，提升服務水平，完善服務設施，要求每位柜員對待客戶都要“來有迎聲，問有答聲、走有送聲。”在“中國大地保險服務最美柜員”評先活動中，河南分公司全省評出5位駐馬店就占3位。