上蔡縣民意快線架起干群“連心橋”
摘要：本報訊 （記者 陳 司 通訊員 郭亞非）近日，上蔡縣和店鎮(zhèn)李集村村民王利娟特別高興，縣委的民意快線解決了她的學(xué)費(fèi)問題。12月20日，她給縣委民意快線打來電話，稱贊民意快線
本報訊 （記者 陳 司 通訊員 郭亞非）近日，上蔡縣和店鎮(zhèn)李集村村民王利娟特別高興，縣委的民意快線解決了她的學(xué)費(fèi)問題。12月20日，她給縣委民意快線打來電話，稱贊民意快線是“真心為老百姓辦實(shí)事的好快線，是黨和政府與老百姓的連心橋”。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，擴(kuò)大民意快線受理途徑，該縣民意快線已暢通了集短信平臺、電子信箱、熱線電話于一體的民意訴求渠道。在發(fā)揮解民憂作用的同時，民意快線還注重發(fā)揮優(yōu)勢創(chuàng)新服務(wù)方式。以后，民意快線辦公室將不斷創(chuàng)新工作方式，豐富工作載體，加大回訪力度及辦理情況通報力度，讓縣委民意快線真正成為一條黨委聯(lián)系群眾的“綠色通道”。
據(jù)了解，自該縣民意快線開通以來，已收到群眾手機(jī)短信及電子郵件、信函等共計1377件（次），內(nèi)容涵蓋了城市建設(shè)和管理、教育住房和公共服務(wù)、社會保障與福利、涉法涉訴等問題。目前，群眾反映的所有問題和建議辦結(jié)率達(dá)97.6%，群眾滿意率和基本滿意率達(dá)98.2%，群眾發(fā)來的感謝信、表揚(yáng)信有140余件。
責(zé)任編輯：yss
(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))
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