農行西平支行二郎分理處

服務“三農”是歷史賦予農業銀行的使命。農行西平支行二郎分理處作為當地農村金融體系的主渠道和骨干,憑著過硬的專業素養，依靠“專業、專注、專心”的服務。秉承“服務社會、奉獻社會，回報社會”的經營理念，立足當地客戶資源, 勇于擔當社會責任，為當地三農業務的和諧健康發展作出了不可磨滅的貢獻，樹立了服務“三農”的良好品牌形象。

以高度的社會責任感普及金融知識

西平農行二郎分理處通過網點工作人員現場講解、LED顯示屏警示提醒、短信平臺等向客戶普及金融知識：重點介紹高息攬儲、非法集資、防電信詐騙等金融知識；通過對房管局發放危房改造資金、燃油補貼、附加稅返還等電信詐騙案例的剖析，向客戶傳播防電信詐騙的技巧；遇到新的電信詐騙案例及時通過短信平臺，LED顯示屏等方式告知客戶；常態化開展“識假幣、防假幣、反假幣”宣講活動，宣傳防假幣知識，提高農民防范假幣能力。通過金融知識普及宣講活動，提高了“三農客戶”的金融素養，有效避免了各類損害農民利益案件的發生。

以惠農機具布放為抓手，以服務民生為目的，拓寬服務“三農”新渠道

西平農行二郎分理處作為當地主流銀行，積極拓展金融務服新渠道，積極搭建惠農金融服務平臺，著力提供公共基礎金融服務，以農行服務“無處不在，無時不有”為目標，加快服務渠道建設，增強“渠道制勝”的能力。以惠農通、惠商通、無線智付通等新型電子產品為抓手，持續擴大布放總量，增強新產品的適用性。同時擇優選址，建立“惠農支付中心”，將惠農服務的觸角延伸到村級層面。傾力打造農民身邊自己的小銀行，實現農民足不出村，便可享受小額取現、轉帳、消費等金融服務，有效解決了農村弱勢群體的金融需求。現已實現“惠農支付”業務的全履蓋，充分踐行了普惠金融的核心理念，在當地樹立了良好的社會形象。

依托“服務便利，價值提升”為根本手段，借助金融惠民新產品，滿足不同層次“三農”客戶金融需求

西平農行二郎分理處以提供“高效率，高質量”的服務為出發點，以滿足客戶財富管理和金融需求為已任，通過綜合的營銷策略，讓客戶實現財富保值增值、享受便利服務的同時更加信賴農行。作為基層行農村網點，鎖定“特色種養戶、糧食購銷戶、個體工商戶、外出務工戶”，針對其不同的金融需求量身定做相應的服務和產品，通過“以點面，營銷一個帶動一片”的方式，讓客戶選擇農行、信賴農行；農戶貸款滿足其季節性，臨時性融資難題；個人網銀、個人掌銀、智付通，POS收單等業務滿足其日常資金結算需求；存款、自主理財產品、基金，保險等產品實現客戶財富保值、增值；充足的現金供應滿足其季節性收購需求。特別是總行針對特定區域推出的“金益農·惠農理財”2014年第1期人民幣理財產品.活期便利、定期收益，得到了廣大客戶的一致好評。針對當地養殖設備制造業發達的現狀，重點向金興牧業、華興牧業、鴻興雞籠廠等企業負責人及其財務人員推介企業網銀、代發工資、農行自主理財產品、小企業貸款等產品，滿足其融資、資金結算需求的同時提高其資金使用效率及實現自身財富保值、增值。

履行服務“三農”的使命和責任，助推當地經營轉型

服務”三農“是農業銀行永恒的主題，農行二郎分理處以緩解農民“貸款難”為突破口，以“惠農卡”載體，以“農戶貸款”為推手，助推當地經營轉型。該分理處業務輻射二郎，焦莊、蔡寨三個農村鄉鎮，農行員工扎根農村，一心為民，深入田間地頭，走鄉串戶，挨家挨戶作調研，謀出路。依靠群眾，以服務群眾為目的，進行科學幫扶。在當地黨委的號召、分理處的鼎力支持下，當地農民進行產業結構調整：從山東引進的草莓、蔬菜大棚種植；北京引進的“小鳳”黃心西瓜、“天中密寶”優質西瓜品種種植，已在焦莊鄉金剛村及107國道沿線初具規模。已形成大小種植戶50多家，５００多個大棚，消化當地富裕勞動力500多人，年產值3000多萬元。焦莊鄉的朱崗村、二郎鄉的張堯村等養殖專業戶在分理處的支持下，大力發展生豬、蛋雞養殖及銷售，現蛋雞、生豬養殖、銷售已初規模。年產值１000多萬元,產品運銷全國各地。焦莊鄉的寶嶺種養殖專業合作社，在分理處的鼓勵、重點幫扶下從幾年前一個雜草從生，水淺無魚的廢棄磚廠發展成現在集農作物種植、水產養殖、特種養殖及防盜門加工為一體的農村經營綜合體，年產值300多萬元。

服務“三農”任重道遠，西平農行二郎分理處將以滿足“三農”客戶新需求為突破口，大力發展、對接互聯網金融及移動支付。強力營銷掌上銀行等新型支付工具，以物理網點為基點，以“e”農管家、無線智付通等新型金融產品為推手，依托“惠農支付中心”，將物理網點，自助機具，新興電子產品有機結合起來，發揮身身網絡優勢，積極搭建惠農服務平臺，創新金融惠農產品，探索構建“老少皆宜”的新型農村金融服務體系。為切實滿足“三農客戶”日益增長的金融新需求，增強農業生產能力、促進當地經濟發展而貢獻力量，為傾心打造農民滿意的便利銀行而不懈努力。