享受便捷別忽視細節(jié)：信用卡申辦使用多留心

　　金陵晚報記者 馬樂

　　信用卡早已不是什么稀罕物,為了能享受到更多優(yōu)惠,不少人會同時擁有多家銀行的不同種類信用卡。刷卡消費帶給我們的便捷不可否認,但是在申辦卡片以及使用過程中的諸多小細節(jié)也不可忽視。某股份制銀行信用卡中心工作人員建議,持卡人在申請及使用過程中本著對自己負責的態(tài)度,對于一些細節(jié)問題要多留心,如遇疑問可以撥打客服熱線或是咨詢銀行工作人員,這樣可以避免很多不必要的麻煩。

　　避免“被選擇”付費業(yè)務

　　信用卡的普及,使得申辦渠道增多。除了傳統(tǒng)的在銀行網(wǎng)點,在不少賣場、超市也可以見到各家銀行派駐的信用卡辦理點。在這些辦理點申辦時,會有工作人員使用平板電腦幫助客戶進行資料填寫。雖然減輕了客戶填表負擔,但也帶來了一定的業(yè)務“被選擇”風險。市民秦女士就因太信任辦卡的工作人員而遭遇過這樣的尷尬。

　　秦女士告訴記者,前段時間她在逛超市時被某銀行駐點的工作人員說動,便當場申請了一張該行信用卡。“辦卡的小伙子告訴我不用我來填寫表格,只需我來口述,他在平板電腦上幫我填寫。我也只要提供身份證就行,還能拿到一份贈品。”秦女士覺得流程不復雜,之后還可以享受用卡優(yōu)惠,便辦了一張卡。“沒想到,拿到信用卡的同時還收到了一張借記卡。借記卡我肯定是沒有讓他幫我申請的,平時有工資卡,還多要個借記卡有什么用？”不過當時秦女士也沒放在心上,就把信用卡開通,借記卡放在了一邊。但是一天后,秦女士又收到了銀行發(fā)來的短信,告知其申請的用卡短信提醒服務及失卡保障服務都將生效,兩項合計3個月收費共計21元。“多辦張卡就算了,竟然還幫我新增了扣費項目,我當即撥打了客服電話。核實后發(fā)現(xiàn),這兩個業(yè)務都是在辦卡時勾選的,也就是說駐點的工作人員在未經(jīng)得我同意的情況下,幫我選擇了這些業(yè)務。但是對我而言并不需要,所以我肯定不能接受。”后經(jīng)秦女士與客服溝通,對方同意為秦女士減免該費用。

　　秦女士希望給廣大市民提個醒,遇到類似由工作人員代為填寫的情況時,一定要關注到其操作的每一個步驟。

　　使用時關注積分規(guī)則

　　對于持卡人而言,選擇使用哪家銀行的信用卡,除了考慮到使用時的商戶折扣,持卡消費后的積分兌換也是重要考量因素。記者發(fā)現(xiàn),各家銀行對信用卡消費金額的積分折算規(guī)則還是有差別的,對于積分有效期的規(guī)定也不盡相同。持卡人需要主動關注,以防積分過期而造成自身權益損失。

　　記者登錄了數(shù)家銀行網(wǎng)站對比后發(fā)現(xiàn),大部分銀行都是按照消費1元人民幣累計1積分的。而對于外幣消費,積分獎勵則差別較大。有的銀行按照1美元消費積7分,也有銀行則是將消費外幣金額轉為人民幣入賬,再按照入賬滿1元人民幣計2分進行累積。

　　除了積分累積規(guī)則有異,某股份制銀行信用卡中心工作人員也提示,各家銀行甚至同一銀行針對不同卡種的信用卡積分有效期政策也會有差別,“別等到辛苦攢了一段時間積分后突然發(fā)現(xiàn)被清零卻還沒來得及兌換,這對于持卡人而言也是一種損失。”

　　前述銀行工作人員稱,有的銀行信用卡積分是在年末清零,有的是在年中,各家政策會有區(qū)別,但一般如遇客戶有累積積分未兌換而臨近清零時限的,銀行都會以各種方式通知到客戶。“我們銀行就是會以短信形式提醒告知。畢竟銀行也希望帶給持卡人更好的用卡體驗。”該工作人員建議,持卡人在使用信用卡過程中對銀行積分兌換活動做到關注,對于自己的積分有效期也可以記錄下來。

　　該工作人員強調(diào),“從銀行角度而言,我們肯定會加強監(jiān)管以及技術上的革新,但持卡人作為最直接參與人,更要對自己負責。這樣在我們雙方合力下,才能創(chuàng)造出更好的用卡環(huán)境。”