【062】細節決定成敗

今年三月份，我和孩子到醫院看病，在排隊的過程中，異常激烈的爭吵吸引了我的注意力，經詳細詢問后方知事件的來龍去脈，患者經醫生診斷后，開了針劑，到護士工作站的注射室等候打針。注射完成后，該患者不但沒有好轉，反而出現惡心、嘔吐、眩暈等癥狀，病情危急。病人被移送到急診科，經醫護人員一系列的診斷、治療后，病人病情稍微穩定，住院治療待進一步觀察。

該患者家屬向醫院要一個說法，后經打針護士回憶，她在配藥時因馬虎大意，把藥物劑量看錯，把0.02單位劑量的藥物錯配制成0.2單位劑量的注射藥物，導致患者藥物中毒，引起一系列不適反應，若不進行及時搶救，后果將不堪設想。由此引發了患者和醫院的矛盾沖突。

這位護士工作中的疏忽大意，只不過一個小數點的問題。這個醫療事故的發生對于這位護士來說，也可能是千分之一或萬分之一的疏忽大意。那么這種千分之一或萬分之一的疏忽，對于這位患者來說將是百分之百的傷害。

這件事情發生之后，我帶著孩子離開了醫院，放棄了此次治療。我們只好“移診別療”，在路上，我問孩子：“我們所看到的一切令你感到害怕嗎？”孩子默默地點了點頭。

“你認為這個慘劇產生的根本原因在哪里？”

“我覺得那位護士不注重細節才釀成了悲劇。”

“太對了，一個小數點卻改變了一個人的健康狀況，也許會改變這位護士的工作狀況；更影響了醫院的形象。”

我結合此事，提到了孩子在學習中因粗心大意而犯下的錯誤：“考試時你粗心大意，最多扣幾分，罰幾遍，遭到批評與訓斥，而護士所要承擔的后果就不是批評與訓斥能夠解決的了。”如果這位護士能養成細心、認真、一絲不茍的工作態度和習慣，就不會釀成這樣的慘禍。”

在生活中，這種現象屢見不鮮，細心，是一種能力，這種能力的養成在于生活中的一事一物，小到一個螺絲釘，大到工作與生活，都要細心對待。這種能力的養成在于家長的引導，生活中的每一件小事也都能讓孩子發生變化。

經過此事之后，我發現孩子不論是在學習還是生活中，都發生了一些微妙的變化：作業的錯題少了，幾乎每次都能做到全隊；注意留心觀察身邊的事物了；在考試中能做到細心、不馬虎了……看到這一系列的變化，我感到很欣慰。我找到了通過生活中的事例讓孩子明白一些道理的方法。

教育不容易，教育好更不容易，而家長一旦掌握了教育方法，就會使孩子節節高。我以我的經驗總結了教育方法——不要空談言論，要通過生活中具體的事例來適當的進行教育，這樣做才能兩全其美。