工行駐馬店分行關口前移防范電信詐騙

    本報訊 （通訊員 李向鋒）面對社會上形形色色的詐騙案件，近日，工行駐馬店分行關口前移，多措并舉，通過加強宣傳提升客戶的防騙意識，強化培訓，提高員工應對復雜情況的能力，積極防范電信金融詐騙。

    加強客戶宣傳。該行要求網點通過LED顯示屏播放防詐騙宣傳標語，在營業大廳內適時向客戶宣講防詐騙常識，將電信詐騙慣用手法告知客戶，讓客戶做到心里有數。 

    強化員工培訓。強化對一線人員的教育，要求網點員工進一步掌握最新的電信詐騙伎倆，提高識別電信詐騙的能力，有效防范電信詐騙行為。

    增強柜面識別能力。對在網點柜面、自助設備辦理匯款或轉賬業務的客戶，該行要求柜員、大堂經理加強與客戶的溝通了解，善意提醒客戶不要輕易向陌生人匯款，以防遭遇詐騙風險。對已發生電信詐騙的，要求及時、主動告知客戶報警，共同阻止電信詐騙行為，保障客戶資金安全。對于通過第三方支付公司劃轉資金的，及時協助客戶查詢賬務劃轉明細，指導客戶按照第三方支付公司的要求提供相應的報案資料和信息，及時追回客戶被盜資金。