滴滴醫生橫空出生 互聯網醫療步入轉型期

    10月18日，互聯網醫療領域發生了兩件大事。滴滴醫生橫空出生，同一天，春雨醫生“被黑”，兩家提供“醫生”服務業務的公司自然的被聯系在一起。

    10月18、19日兩天，由阿里健康、名醫主刀、滴滴出行三方合作推出了免費送醫上門活動。打開滴滴出行APP后，在順風車、快車右側看見“叫醫生”的選項，當用戶處在上門醫生的服務范圍時，即能看到滴滴醫生專車信息。用戶點擊呼叫醫生發出請求后，便會接到醫生的電話溝通了解用戶的基本信息，確認需要上門服務后，醫生會在第一時間搭乘帶有“滴滴醫生”車貼的滴滴專車上門服務。如果遇到上門無法解決的病患，在征求用戶意見后專車將送患者到醫生所在醫院，經由綠色通道繼續接受治療。

    據悉，在為期兩天的活動時間里，滴滴出行APP共收到來自北京、上海、杭州和南京超過2000人次的醫生上門預約訂單，實際提供了40余次上門服務，并在12座活動城市送出2000個阿里健康藥箱。

    阿里健康表示，此次送醫生上門的活動激發了市場的潛在需求，一部分行動不便和工作繁忙的城市居民確實有上門醫療服務的需要。目前，阿里健康已經考慮將送醫上門服務常態化，并通過在活動中積累的經驗逐步形成服務的標準化流程。

    無巧不成書，在滴滴醫生試點的同一天，微信圈里瘋狂傳播一篇文章《論春雨醫生的倒掉》，關于春雨醫生的倒閉傳聞甚囂塵上。難道滴滴醫生推行的模式，已挑戰了春雨醫生的商業模式？

    2011年的夏天，張銳、光輝、柏毅一起創作了春雨醫生1.0版本，堅信人類為擁有健康生命所做的一切探索和努力都可以用移動互聯網的方式去呈現。7月，春雨醫生正式上線，推出輕問診服務并贏得首批用戶；但同時也讓春雨醫生面臨著用戶體驗不完整以及來自傳統醫療體系的挑戰兩大問題。

    春雨醫生倒閉傳聞所持的質疑觀點，主要來自其今年上半年推出的線下診所策略。春雨醫生曾用在線輕問診收獲了第一批用戶，隨后推出的私人醫生服務進一步增加了用戶粘性，而今年春雨醫生宣布將開設線下診所，引起業內的廣泛關注和爭議。

    春雨醫生發布澄清聲明稱，由于發展太快，影響的領域太多，有些同行可能感到不適和困擾。春雨醫生創始人及CEO張銳在接受媒體采訪時表示，這是其他公司花了300萬投入渠道制造的炒作事件。他說，目前春雨醫生已經有154家線下診所開始運轉，春雨醫生的目標是在今年年底開到300家，明年年底開到1000家。

    一個提供上門送醫服務，一個提供在線問診、線下診所，都意味著過去的互聯網醫療正在發生轉型。

    自2011年互聯網醫療概念引入國內后，好大夫發布了APP產品，較早介入互聯網醫療領域。緊接著，春雨掌上醫生、丁香園相繼問世，而后，隨著智能移動終端普及和熱錢涌入，互聯網醫療如雨后春筍般成長，尤其是在2014年，有報道稱，互聯網醫療企業在當年的融資案例，是過去5年里融資案例總和的近3倍。

    不過，在熱錢涌入的同時，互聯網醫療也在考慮轉型。因為互聯網醫療的從業者們見到，僅靠互聯網的鼓吹并不能帶來真正的效益，必須與傳統醫療相互嫁接才能獲得實在的業績。2014年，丁香園即宣布建設線下全科診所；今年3月，阿里健康向18萬家診所伸出橄欖枝；幾乎同時，掛號網也推出了微醫產品，宣布進入團隊醫療階段；今年5月“輕問診”平臺春雨醫生也宣稱開辦或合作線下診所計劃。

    村夫日記創始人趙衡表示，醫生上門服務如果可以和一部分大公司的健康管理計劃相結合，為企業級客戶提供服務，將能提高醫生上門的效率，同時也方便企業員工享受更好的健康服務。阿里健康相關人士也透露，除了在滿足高端人群對醫療服務質量的需求外，未來可以考慮同社區醫院合作推出家庭醫生服務，將有效解決慢性病患者和長期取藥人士的就診難問題，也有望降低醫生上門服務的成本。

    其實，這也是春雨醫生所想。春雨醫生并不局限于自建診所，還通過合作制、托管制、加盟制這三種方式同時運作，后三種形式都采取輕資產模式。據張銳透露，在加盟制上，今年和明年春雨會在武漢和北京開設兩家旗艦店，在診所形態背后與商業保險打通。